陕西西安中心:推进“互联网﹢政务服务”打造智慧住房公积金

单安文2020-10-28 10:32:47来源:中国建设报

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  近年来,陕西省西安住房公积金管理中心(以下简称“西安中心”)坚持深化“放管服”改革、优化营商环境、“互联网﹢政务服务”三位一体协同推进,不断深化住房和城乡建设部“双贯标”应用成果,加速推进综合服务平台建设,努力实现多渠道协同服务,有力提升住房公积金服务与管理的数字化、智慧化水平。

  西安中心把住房公积金综合服务平台建设工作作为拓宽服务渠道、提升服务水平的重要抓手,推动住房公积金信息系统进行3轮改造升级,通过业务融合、流程再造、数据共享等手段,先后建成包括业务应用、线上渠道、业务辅助等在内的住房公积金“云平台”和综合服务平台,以“优秀”成绩通过住房和城乡建设部、省住房和城乡建设厅验收,构建了全市(含西咸新区)一张网、一个系统、线上线下一体化服务体系。接入西安政务服务网,开启住房公积金系统集成化、业务办理智能化、服务功能多样化、监督管理标准化的新模式。

  近日,西安市开展2020年数字西安建设优秀成果和最佳实践案例(共六类)征集评选活动,西安中心“云平台”系统和综合服务平台项目被评为数字西安“智慧政务类”建设优秀成果和最佳实践案例。

  西安中心完善“一窗受理、集成服务”,全市(含西咸新区)140个服务网点实行“一表申报、一次告知、一窗受理、一次办结”,实现公积金业务“一件事一次办”,公积金服务已融入市民“15分钟生活圈”。调整优化业务流程,规范数据信息,接入全国转移接续平台和数据上报平台,实现单位缴款自动匹配入账,提取业务资金秒到账,个贷审批电子化。

  目前,住房公积金共计65项业务实现“最多跑一次”,其中,企业开户登记、缴存比例调整、离退休提取、冲还贷、提前还款等37项高频事项不见面审批、全流程移动办理。

  西安中心稳步推进综合服务平台建设,形成包括政务云平台、“i西安”APP、门户网站、网上服务大厅、微信公众号、“手机公积金”APP、自助终端等11个渠道的在线服务体系,进一步方便群众办理各类业务。截至8月底,住房公积金综合服务平台注册关注人数突破340万人,占全市缴存职工总人数的96.6%。综合服务平台月均办理缴存、提取、个贷申请等业务3.9万笔,日均访问量超过13万人次。单位通过网上服务大厅办理汇缴、补缴、变更等业务超过50万笔,职工通过支付宝等线上渠道办理冲还贷等业务达30万笔,综合业务线上办理率达60%。

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