紧跟政策,世茂服务推动“物业服务+生活服务”,构建15分钟生活圈

2022-02-10 19:12:32来源:中房网

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  2月9日,国务院新闻办公室举办国务院政策例行吹风会,介绍《“十四五”城乡社区服务体系建设规划》(以下简称《规划》)有关情况。

  国家发展改革委社会发展司司长欧晓理表示,国家发展改革委将聚焦人民群众美好生活需要,增强社区服务供给,补齐城乡社区服务短板,推动多层次多样化为民服务下沉社区。

  具体来说,一是补齐公益性、基础性社区服务短板,“十四五”时期,特别是要以“一老一小”为重点,完善社区养老服务和普惠托育服务,扩大群众家门口的公益性、基础性服务供给。《规划》提出,引导市场、社会力量发展社区托育、养老等服务业态。

  二是发展高品质生活服务,坚持全龄友好理念,以家政进社区为牵引,积极发展社区教育、健康、文化、体育、维修、助餐、零售、美容美发等社区服务,构建24小时生活链和15分钟生活圈。三是关注特殊困难人群的日常需求,比如大城市老年助餐服务等。

  由此可见,政策鼓励发展社区养老、托育、零售等服务,这有利于社区生活服务的发展。

  鼓励物企推动“物业服务+生活服务”

  值得一提的是,《规划》提出,全面推进城市一刻钟便民生活圈建设,鼓励发展社区物业、维修、家政、餐饮、零售、美容美发等生活性服务业。

  早在2021年5月,商务部、住建部等12部门联合印发《关于推进城市一刻钟便民生活圈建设的意见》,鼓励有条件的物业服务企业向养老、托育、家政、邮政快递、前置仓等领域延伸,推动“物业服务+生活服务”,提升消费便利化、品质化水平。

  在政策鼓励下,一些物业服务企业更加积极推动“物业服务+生活服务”,提供社区生活服务,世茂服务就是其中的典型代表之一。

  世茂服务定位中国领先的综合物业管理及社区生活服务提供商,较早布局社区生活服务。2019年以来,世茂服务围绕用户和资产,布局本地生活、社区教育、家居家装、居家养老等增值服务,创新构建“0-2KM世茂社区新生态”,更好满足业主和用户的需求。

  世茂世集社区体验店落子上海、南京

  早在2020年8月,世茂服务在上海世茂滨江花园发布“SUNIT世集”品牌,聚合包括亲子、教育、健康、饮品餐食、生活、零售等多种生活服务业态,打造了包含图书馆、汇客厅、X空间等特色服务空间,是第二客厅,是家的延伸,开启了本地生活服务的探索。

  其后,世茂服务创建新零售平台世茂世集,旨在打造链接品牌商户与社区用户的一站式本地生活平台,将精选好物,送入世茂社区的千家万户。2021年12月25日、26日,世茂世集线下体验店全国启幕,首批试点项目——南京世茂外滩店、上海世茂滨江店双店齐开。

  体验店围绕居民对美好生活的需要和城市发展趋势,深度链接消费者,在提供服务和展示各种商品实物的同时,消费者还能置身其中进行多维度互动,沉浸式体验本地生活服务场景带来的便捷和品质服务,目前,海尔、卡萨帝、玛娅家居、农夫山泉等优秀品牌已经入驻。

  比如,由于世茂滨江花园业主家的原精装家电、室内装修已逐步到了更新换代的时间,在上海世茂滨江店,世茂世集联合卡萨帝、玛娅家居等知名品牌,按照户型和需求,为世茂业主打造定制化解决方案,以15min上门服务、场景定制、以旧换新、极速换新,为业主解决生活中实实在在的痛点,真正通过专业服务让业主生活更便利、更舒适。

  自主孵化茂阅岛,落地7家托育园

  早在2019年下半年,世茂服务自主孵化社区教育品牌茂阅岛,独立运营,目前主要针对0-3岁婴幼儿提供托育服务,让孩子和家长在小区里或家门口,就可以享受到高品质的托育服务。目前,茂阅岛已在上海、南京、常州、无锡等长三角多个重点城市落地7家校区。据了解,茂阅岛后续还将落地更多校区,无锡第二家托育园将于今年4月开业。

  茂阅岛校区为孩子们精心设计了丰富多彩、活泼有趣的课程,如阅读、手工、画画、运动、音乐等,还专门聘请外教,为孩子们上英文儿歌、英文绘本等课程。一方面解决了双职工家庭带孩子的难题,另一方面也给孩子更好的启蒙教育,在玩中学,促进孩子的全面发展。

  携手椿熙堂,共同发展居家养老服务

  近年来,政府鼓励“物业服务+养老服务”模式,大力发展居家养老服务。紧跟国家政策,世茂服务收购了一家优质养老服务企业。2021年8月,世茂服务与长期照护专业养老品牌椿熙堂达成战略合作,共同发展居家养老服务业务。

  椿熙堂是一家集“社区、居家、机构”三位一体的专业养老服务企业,构建了多层级、持续性的长期照护养老服务体系。

  在社区养老服务方面,椿熙堂依托长三角287个社区养老服务站点,为自理老年人提供生活照料、养生康乐、健康管理、社团文化等服务;居家养老服务则以长护险服务为核心,针对半失能老年人,除了提供基本的生活照料、健康管理等服务,还提供专业护理、主动问安、安全监测等服务,服务范围已从长三角延伸至珠三角、京津冀地区,在16个城市取得长护险运营资质;在机构养老服务方面,椿熙堂拥有9个养老机构,重点收住失能、失智老年群体,建立个体照护方案,进行医养康结合型的专业照护。

  值得一提的是,椿熙堂采取轻资产模式运营,在长三角市场经过多年深耕,已成功跑通基于长护险政策的居家上门养老服务模式。据了解,随着全国长护险试点城市范围扩大、更多人口被纳入长护险服务体系,椿熙堂将在世茂服务的支持下,实现资源协同,依托过往成功经验将业务快速复制到全国。

  总之,在国家政策支持下,全面推进城市一刻钟便民生活圈建设,鼓励物企推动“物业服务+生活服务”,生活性服务业迎来发展机遇。未来,世茂服务还将紧跟国家政策,创新构建“0-2KM世茂社区新生态”,打造世茂深蓝社区,更好满足业主和用户的需求。

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