当数字化转型成为物业管理行业的必然趋势，如何通过技术创新满足业主多元化需求、激活业务增长新动能，成为诸多物业企业破局的关键。近日，微盟集团与大悦城控股集团物业服务有限公司（以下简称“大悦服务”）正式达成合作，双方将以“大悦生活家”线上商城为核心载体，开启物业行业数字化的深度实践，为社区服务生态升级注入强劲动力。

  需求驱动合作，构建社区服务数字化底座

  作为深耕物业领域多年的标杆企业，大悦服务依托中粮集团全产业链资源优势，业务覆盖近40个核心城市，布局5个大区、200余个管理项目，服务场景涵盖住宅、商业、写字楼、产业园、政府公建等多元业态，构建起业态丰富、布局完善的“大悦”生态圈。

  近年来，随着居民对社区服务品质需求的不断升级，传统物业服务模式已难以满足业主对于生活消费、便捷服务等方面的综合诉求。同时，物业企业也面临着单一营收结构转型、集团资源高效利用等行业共性挑战。

  在此背景下，大悦服务提出了四大核心诉求：一是满足业主需求，通过线上渠道提供更丰富的商品选择；二是提升服务质量，将数字化工具融入社区服务场景，打造“效率+温度”的服务体验；三是拓展营收渠道，打破传统物业的盈利边界，构建可持续的增值服务生态；四是整合集团资源，激活中粮集团全产业链优势，实现优质产品与社区场景的直接对接。

  微盟凭借在商城系统搭建、多渠道布局、全域精细化运营等领域的技术积累与实践经验，联手大悦服务，双方共同打造的“大悦生活家”小程序，不仅填补了线上服务场景的空白，更构建起大悦服务数字化服务的全新底座。

  优势整合，“集团资源+社区场景”模式落地

  大悦服务携手微盟共同开发的“大悦生活家”小程序商城已正式上线。该商城深度整合中粮集团优质资源，涵盖粮油调味品、酒水饮料、休闲零食、生鲜冻品、日用百货等多个核心品类，将福临门、中茶、长城、蒙牛等中粮旗下核心品牌产品及精选第三方优质商品直接推向社区业主。

▲ “大悦生活家”小程序商城

  这种“集团资源+社区场景”的直连模式，不仅省去了中间流通环节，让业主能够以更具性价比的价格购买到品质有保障的商品，更实现了中粮集团产业资源在社区场景的精准落地与高效利用，进一步强化了中粮品牌在社区消费场景的渗透力与影响力。

  此外，考虑到全国多区域运营的复杂性与业主需求的差异化，“大悦生活家”小程序商城还采用“本部+区域”的组织模式，实行“一区域一商城”的精细化运营策略。这一模式既保证了本部对平台的统一管理与资源统筹，又赋予各区域根据属地消费特点进行商品选品、活动策划的灵活性，确保不同城市、不同项目的业主都能获得贴合本地需求的服务。

  为拓展服务触达渠道，双方还积极布局支付宝小程序商城。借助支付宝的流量优势与支付场景，进一步提升“大悦生活家”的用户覆盖度与使用便捷性。

  据介绍在后续规划中，“大悦生活家”小程序商城将逐步融入中粮集团层面的大物业系统，实现与物业核心服务的深度融合。未来，“大悦生活家”小程序商城将重点完成与物管系统的全面对接，整合物业缴费、物业报修、设施维护、社区通知等基础服务功能。届时，业主无需切换多个应用，即可通过小程序完成从生活消费到物业服务的全场景需求满足，真正实现“一个入口，全能服务”。

▲ 小程序融入中粮集团资源

  微盟也将助力大悦服务打通多渠道积分体系，基于多渠道积分体系的打通，业主通过平台消费、参与社区活动、完成物业缴费等行为均可累积积分，积分可用于商品兑换、服务抵扣等，构建起“消费－服务－积分－回馈”的良性循环。

  微盟相关负责人表示，物业行业的数字化转型已进入深水区，单纯的工具赋能已无法满足企业的核心需求。唯有通过“技术+资源+运营”的全链路赋能，才能帮助物业企业构建可持续的数字化服务能力。未来，双方也将不断拓展物业服务边界，逐步融入更多增值服务场景，打造“最后一公里”健康生活圈与智慧社区样板。同时，借助数字化工具实现服务效率与服务质量的双重提升，让业主感受到更有温度、更便捷的社区服务，进一步夯实大悦服务在行业内的优势。