情暖邻里,筑家有温度——五大物业邻里活动特色解读

业内 2026-04-08 15:08:22 

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  在城市化进程加速推进的当下,钢筋水泥构建的楼宇本应是生活的容器,却常让邻里关系陷入“远亲不如近邻”的困境。如何打破物理隔阂、重建情感联结,成为物业服务行业的核心命题。万科、保利、龙湖、绿城、中海五大头部物业企业,以邻里活动为抓手,通过差异化的设计理念、全龄化的场景布局、长效化的运营机制,将“家”的外延延伸至社区,让温暖在邻里间流动。本文将从活动体系、特色设计、落地实效三个维度,深度解析五大物业的邻里活动特色,为行业提供可借鉴的实践样本。

  一、万科物业:以文化IP为核心,构建共建共享的社区生态

  作为国内最早深耕邻里文化建设的物业企业之一,万科物业以“朴里节”为核心IP,形成了覆盖全年、贯穿全龄的邻里活动体系,2025年第23届朴里节覆盖全国百城、3000多个小区,超50万业主参与,成为行业文化IP活动的标杆。

  (一)核心IP:朴里节——传统与现代的融合

  朴里节以“邻里友好一起来”为主题,围绕“品牌形象、邻里关系、生命健康、居住空间、生活环境”五大友好行动展开。在文化传承方面,活动重现“百家宴”传统,业主端出自家拿手菜共享,如重庆万科御澜道的“九大碗”、南昌万科城的赣鄱风味瓦罐汤,让烟火气成为邻里联结的纽带。在技能共建上,万科物业创新打造“定制平台上实时观看人数最多的CPR培训课程”,上海主会场联动全国万个家庭同步直播,单场直播最高观看人数达20917人,总观看量超10万人次,将应急救援能力从物业单方储备转化为全民共建。在参与机制上,活动开放舞台表演、童趣市集、家居市集等多元参与渠道,业主可自主报名展示才艺、设摊交流,业主代表共同宣读《朴里公约》,形成“物业搭台、业主唱戏”的良性循环。

  (二)全年补充:日常化的邻里互动

  除朴里节外,万科物业通过“邻居好服务”视频号常态化开展便民课堂、亲子手工、长者茶话会等活动,结合万科物业“G4行动”推进社区安全共建,让邻里互动从“节日化”转向“日常化”,真正实现“邻里友好,无处不在”。其核心优势在于活动全国覆盖范围广,业主参与度高,通过IP化的生态化运营,让邻里文化深度融入社区生活。

  二、保利物业:以全龄关怀为导向,打造“吾家和睦”的人文社区

  保利物业秉持“保利是吾乡”的品牌愿景,以“吾家和睦里仁为美”为社群理念,构建“融融邻里”社群服务体系,2025年围绕五大主题落地3496场活动,服务触达26.7万人次,形成覆盖儿童、青年、长者的全龄活动矩阵,其核心优势在于人文关怀深厚,标准化服务统一,活动场景丰富多样,精准覆盖不同年龄段业主需求。

  (一)儿童成长:打造社区“第三课堂”

  聚焦儿童成长需求,保利物业打造“保利少年志”“快乐一夏”“和院小蜜蜂”等专属IP,2025年开展782场童伴主题活动,超6万人次小业主参与。其中,“和院小蜜蜂”行动通过卡片抢答、实战演练等形式,让儿童掌握消防安全知识。

  (二)全龄覆盖:四季主题与传统节庆联动

  保利物业以四季主题为脉络,联动传统节庆打造丰富活动,“保利的夏天”串联端午节、儿童节、父亲节,开展露天电影节、水上泡泡秀、业主艺术节等活动;“万家灯和”以中秋为契机举办百家宴,让大院式温情回归现代社区。在人文关怀上,针对独居老人组建“星火闪送团”,每日为老人送餐并陪伴聊天;针对女性业主提供女性管家陪同维修、主动协助搬重物等礼节性服务,用细节传递温度。同时,围绕“艺合”主题开展写生课堂、插画烘焙、草坪音乐节等活动,为青年业主搭建社交平台,形成“人人参与、人人共享”的社区氛围。

  三、龙湖物业:以科技赋能为特色,激活“龙民”社群活力

  龙湖物业以“善待你一生”为服务理念,依托“龙民节”“珑运会”两大IP,结合“善居计划”形成科技与人文融合的邻里活动体系,11年深耕让“龙民”社群成为社区活力的核心载体,其核心优势在于将科技赋能与人文关怀深度结合,社群粘性强。

  (一)两大IP:泛娱乐与轻竞技的融合创新

  “龙民节”的核心活动“龙民百家宴”成为邻里社交标杆,杭州龙湖香醍溪岸、浙江多个社区通过长桌宴让业主共享“一城百味”,业主自发乐队表演、儿童才艺展示让活动更具烟火气,同时推出非遗漆扇、香囊DIY等手作市集,搭建“社交磁场”,让业主在创作中拉近距离。“珑运会”则以“珑运会 聚好玩”为主题,2025年第五届活动在全国24城落地近300场,将巨型纸飞机、巨型麻将、巨型颠球赛等“大玩具”引入社区,搭配机器人、机器狗等科技元素,打造“轻竞技+强互动”的运动场景,让全年龄段业主都能参与其中。

  (二)善居计划:科技赋能与便民服务结合

  龙湖物业推出12年“善居计划”,通过线上线下联动实现“服务焕新”。线上,业主可通过龙湖U享家、新浪微博参与签到、分享助力等活动赚取珑珠,兑换空调清洗、地垫疏通等增值服务;线下,延续善居晒被节、便民生活节等经典活动,2025年全国超350个社区落地,同时结合节日推出国潮舞狮、萌狮巡游等创新环节,如双珑原著“浓情端午·狮跃珑运”活动吸引超300组家庭参与。

  四、绿城物业:以共治模式为基础,营造“幸福里”的邻里共同体

  绿城物业创新推出“幸福里”共治模式,以党建为引领、里长组织为支撑、业主共同参与为核心,构建“众筹自治共建分享”的新型社区治理格局,目前已覆盖1400+个项目,培育53000+名里长、275000+名志愿者,其核心优势在于共治基础扎实,业主参与度高。

  (一)共治核心:从“服务提供”到“共同治理”

  “幸福里”模式通过“周查-月巡-联席会”闭环管理机制,整合社区、业委会、物业三方力量,鼓励业主参与垃圾分类、邻里互助、园区巡查等工作,累计吸引超2000人次参与。同时设立“幸福里积分管理机制”,将参与行为与奖励挂钩,进一步提升业主参与积极性,让邻里关系在共同治理中更加紧密。

  (二)三大品牌活动:全龄覆盖的人文关怀

  绿城物业打造三大专属品牌活动,实现全龄段人文关怀覆盖。“红叶行动”作为2009年启动的长者专属IP,围绕“一碗长寿面”“绿之恋晚会”等活动,为长者提供社交、陪伴服务,让长者感受社区温暖;“海豚计划”针对儿童开展游泳培训,累计覆盖超百万儿童,让孩子在运动中学会自救技能,同时搭建亲子互动平台;邻里节系列活动中,“星光邻里·光影同行”露天电影节通过业主群征集影片偏好,提供“菜单式”片单,准备便携折叠椅、儿童靠垫、健康水等贴心物资,让邻里在光影中重温温情;2025年湖畔诚园邻里节打造七大主题市集,涵盖便民服务、非遗体验、跳蚤市场、美食等板块,漆扇绘制工坊诞生300把“流动艺术品”,实现文化传承与邻里互动的深度融合。

  五、中海物业:以党建引领为抓手,构建“法治+温情”的邻里社区

  中海物业以“幸福岭”党建工作法为核心,将法治宣传与温情活动结合,形成“公益搭台、商业唱戏、党建联建”的活动模式,让社区既有法治底线,又有邻里温度,其核心优势在于将法治建设与温情服务有机结合,有效提升社区治理效能,化解邻里矛盾隐患。

  (一)法治赋能:筑牢社区安全防线

  中海物业联合律师事务所开展“法润中海·护航美好生活”活动,通过法治讲堂讲解《民法典》中物业权责、高空抛物、相邻关系等条款,结合社区实际案例分析,一对一解答业主法律问题,2025年济南中海珑玺东区活动吸引60余名居民参与,有效化解邻里矛盾隐患。同时,在邻里百家宴等活动中,业主代表共同发出“邻里公约”倡议,围绕楼道堆杂、文明养犬等治理痛点立下“居民规矩”,让社区治理从“被动管理”转向“主动共治”。

  (二)温情活动:多元场景激活邻里互动

  中海物业以多元温情活动打破邻里隔阂,“百家宴系列”活动中,长沙中海寰宇天下“湘遇中海,宴遇百家”、南宁中海世茂府“邻里百家宴”等,以“一户一菜”的方式让老中青幼齐聚一堂,在美食分享中拉近关系,有业主感慨“电梯里的点头之交,变成了餐桌上的知心朋友”。此外,“幸福大集邻里节”涵盖露天电影、义诊义剪、跳蚤市场等板块,莱州活动现场为业主提供解暑酸梅汤,传递贴心关怀;“苏超足球嘉年华”在苏州、无锡等20余个城市开展,设置点球互动、儿童迷你赛场,搭配烤肠、果饮等美食,打造邻里共享的运动场景。

  五大头部物业的邻里活动虽各有侧重,但均围绕“情暖邻里、筑家有温度”的核心,形成了差异化的发展路径。从五大物业的实践经验来看,邻里活动不是简单的“办活动”,而是物业服务企业构建社区情感、提升居住品质的核心路径,同时也为行业发展提供了重要启示。未来,随着城市化进程的不断深入,物业服务企业需进一步聚焦业主核心需求,摒弃形式化活动,以更创新的形式、更长效的机制、更贴心的服务,打破邻里隔阂,重建情感联结,让邻里关系回归温暖本真,让“家”真正成为充满温情与归属感的社区共同体,推动物业服务行业向更高质量、更具温度的方向发展。

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中国城市住房价格288指数

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