链家:请慢一点 链家会重蹈安居客的覆辙吗?

2016-02-26 11:40:43来源:攸克地产

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  2月24日链家登上了多家自媒体的头条。

  事件起因,是上海链家有的门店,将明知已被法院查封的房产卖给第三方,被消费者投诉到上海市有关部门。据报道,涉事门店24日暂停营业,上海链家橱窗广告撤走,房源下架。同时被曝出的,还有链家理财产品被指乃变相的发放高利贷行为。

  中介的不规范行为,包括将已抵押的房产再次出售给不知情的第三方等,此类事情也不是第一次听说,不值得过于吃惊。这次为什么多家自媒体炮轰链家?排除阴谋论,可能主要是因为链家的江湖地位——10万多名经纪人,7090亿交易额,谁让你是行业不折不扣的霸主呢。凡是行业老大,任何事情都会被放在显微镜下翻炒,何况你确实犯了错。

  此次事件,会令链家重蹈安居客的覆辙吗?

  之所以将上海链家与安居客比较,第一是因为地理属性,原安居客总部也在上海;第二是安居客的一次悍然涨价行为,成为企业发展的致命转折点。

  2014年3月10日,安居客宣布将面向中介机构的端口流量费大幅涨价。随后遭到一批中介机构的联合抵制,先是上海,接着蔓延到其他城市。安居客不得不宣布暂停涨价。

  要命的是,其时安居客正在加快上市进程。很有可能,涨价就是为上市所作的准备之一。但涨价夭折的结果是,业务受到严重影响,上市不得不搁置。大约一年后的2015年3月2日,安居客被58同城收购。

  链家也在筹划上市。许多人想知道,上海事件会成为链家上市转折性的拦路虎吗?

  当然没那么严重。上海事件最多影响的是链家上海的部分业务,而且是暂时性的,涉事门店应该很快就会恢复营业。但是将链家与已被收购的安居客进行比较,并不是无中生有,而是要给风头正劲的链家郑重提个醒。

  过去的2015年,链家凶猛出击,在一二线城市发起了11起并购,其中包括原上海第二大中介机构德佑地产。收购拥有200余家门店的德佑地产之前,链家在上海仅有20家门店,但到2015年底,上海链家(含德佑)的门店达到1200家,交易额35.5亿元,市场占有率超过20%。链家门店从2014年的1800家急速增长到2015年的6000多家,皆拜并购后的扩张所赐。

  链家在北京的巨大成功,很大程度是基于它的企业文化,对经纪人的强势控制。但去年9月就有专家告诫过,并购可以激进,但消化却没那么容易,尤其是不同企业之间文化的融合。萝卜快了不洗泥。链家对10多家原来属于异质体的企业的吸收,需要付出艰苦的努力。

  异质文化的融合、不同组织的兼容,不仅将成为2016年链家发展的最大制约因素,也可能是链家上市的主要障碍。不管是不是由于并购进来的企业培训不到位,价值观不统一,链家上海事件的发生,并不意外;它无疑向左晖们敲响了警钟,到了反思的时候了。

  链家应该庆幸甚至感谢上海事件的及时暴露,它现在还有时间来排除隐藏的地雷,割除肌体逆向生长的瘤子。其他并购企业必然还有类似的问题,如果在上市前夕集中爆发,带来的可能是灾难性的后果。为了更长远的良性发展,链家今年需要适当放慢扩张速度,重点放到内部管控、文化重构和组织再造方面。其中一个具体建议是,对并购企业店长以上管理人员,分批进行为期半个月的军事化轮训,核心是价值观、企业文化脱胎换骨的彻底改造。

  左晖是令人尊敬的企业家。链家走到今天不容易。但必须向傲慢和粗野告别。

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