康桥物业荣获“2018中国物业管理企业综合实力100强”殊荣_中房网

2018年9月18日，由中国房地产业协会、上海易居房地产研究院联合主办的 “2018中国物业管理企业综合实力100强”在杭州发布。康桥物业真诚服务、创新发展、多业并举，行业影响力不断提升，荣获“2018中国物业管理企业综合实力100强”殊荣。

　　布局全国匠心铸就品质物业

经过16年兢兢业业的品质服务，康桥物业立足中原，布局全国，创新发展，多业并举，服务业态涵盖住宅、商业、写字楼、产业园、高校等，覆盖26座城市，再管项目90余个，管理面积逾3000万平米。康桥物业坚持“以人为本”，注重“人性化”的需求，匠心打造舒适、宜居、便捷的品质物业，做业主理想生活的实践者。服务品质得到了业主、行业的认可，荣获了中国物业服务百强企业、中国社区服务商百强企业、顾客满意度五十强企业、成长及创新性十强企业。在企业快速的发展过程中，康桥物业不忘践行社会责任，获得了社区责任典范企业的殊荣。

贴心管家服务满意+惊喜的体验

康桥物业秉承“感恩、精细、惊喜”核心价值观，以人为尺度、以心为准则，为客户量身定制最贴心的生活服务。用心极致，满意加惊喜，在业主的惊喜中找到富有的人生。践行“12-12-24-72”心服务标准，在社区问题处理上，康桥物业施行12分钟内转至负责人，12小时内落实并处理，24小时内回馈，72小时内回访的，及时解决业主问题，让您少一分等待，多一份安心。经过10余年的探索，推出了“1-3-6-6”惊喜的服务体系，用一种真诚的服务之心，照顾老、中、青全年龄段的顾客，形成了“6+6特色服务”，包含“6项便民服务”：冬季爱心门把手护套、前台糖果盘\便民箱、被褥晾晒、过年磨刀、便民购物车、便民雨伞，“6项定制服务”：婚庆礼宾服务、独孤老人拜访、恭贺乔迁之喜、私家花园养护、空置房代管、入户门清洁，多种服务为业主提供多元化的管家式服务。

是家更是家人建设业主精神家园

“是家·更是家人”是康桥物业每位员工都践行了“家”的文化。康桥物业注重建设社区业主精神家园，加深邻里情感交流，除日常的节日活动还搭建了3大主题文化活动：康桥快乐营、康桥论坛、康桥马拉松。

康桥物业，用一种充满温情的生活方式，在无形中拉近业主与业主之间的距离，并逐渐形成一种城市文化符号。不仅让业主找回那份远亲不如近邻的社区温情，更成为城市邻里文化复兴的推动者，呼吁全社会关注邻里，用最动人心的邻里情，改善日益激烈的社会问题，温暖日益冷漠的都市情怀。

“芯”到心的互动互联网+社区服务新形态

康桥物业将保持一贯的创新服务意识，尤其在移动互联网扩张的时代，通过信息化手段提升业务管控的能力和对客服务的效率，如物业管理系统、呼叫中心、康云优家、微信、现场管理软件等移动互联技术手段和信息化服务解决方案，以完善服务流程，提升服务水平，建立守望相助的新型邻里关系，致力于为业主们打造温馨的掌上生活家，形成一个美好的智慧社区生态圈。