关于印发《北京市居住小区物业管理服务标准》的通知

各区县国土房管局，各物业管理委员会、各物业管理企业：

　　《北京市居住小区物业管理服务基本要求(试行)》[京房地物字（1999）第187号]自颁布以来，在规范物业管理企业服务行为，维护产权人和物业管理企业双方的合法权益，促进物业管理行业的健康发展等方面起到了积极作用。但随着我市物业管理的发展，该要求已不能适应物业管理实际工作的需要。为贯彻落实党的十六大会议精神，实践“三个代表”重要思想，促进我市物业管理服务水平的提高，为人民群众创造良好的居住环境，在充分征求社会各界意见的基础上，我局对《北京市居住小区物业管理服务基本要求（试行）》作了修改，并修订为《北京市居住小区物业管理服务标准》(以下简称“标准”)，自2003年5月1日起正式执行，原《北京市居住小区物业管理服务基本要求（试行）》同时废止。

　　现将该标准印发给你们，请认真贯彻实施。

　　附件：北京市居住小区物业管理服务标准

北京市国土资源和房屋管理局

二○○三年二月二十一日