[亿欧网盟]房地产与家居家装:传统行业的变革与新生

韦昱彬 张帆2019-12-20 14:09:39

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  • 城市:全国
  • 发布时间:2019-12-20
  • 报告类型:市场报告
  • 发布机构:亿欧网盟

  房地产与家居家装行业拥有一定的共性,这些共性也是它们的共同痛点:

  客单价高,消费频次低,消费决策周期长。因此,销售人员几乎不可能被机器和人工智能完全替代。

  服务链条长,环节众多。房地产行业涉及投资规划、土地获取、项目策划、规划设计、采购、营销、销售、售后服务、物业管理等近10个环节,而家居家装行业涉及设计、报价、购买建材、施工、安装、验收、软装、服务等流程,都属于集工业工程和服务业于一体的长产业链行业。

  信息不对称,消费者与商家间信任度低。房地产中介行业普遍存在房源信息虚假、市场资与行情不透明等问题;而家装流程漫长、产品复杂,且对大多数消费者而言属于陌生消费,为不法经营者留下了暗箱操作的空间。“依靠信息不对称赚钱”已经成为行业亟待解决的痛点之一。

  营销模式单一,缺乏创新,依赖传统渠道和传统营销方式的企业已经难以拓宽客户群。伴随着互联网逐步普及并在下沉市场进一步渗透、千禧一代成为新的消费主力,近年来,房地产与家居家装行业内出现了两种渠道上的变革:(1)消费者获取信息的渠道发生变革;(2)消费者购买产品和服务的渠道发生变革。这两大变革对企业的营销模式提出了新的要求。

  家居家装行业还具有一些其他特征,如行业集中度低、呈现“大行业小企业”的分散格局;效率低下;技术落后,迄今为止还没有经历彻底的工业化改造;创新的力量较为薄弱。

  房地产行业具有国家间差异性较大、受总体经济环境和政策影响严重等特征,在此不做赘述。

  概括而言,行业从B端到C端所存在的痛点,为新技术落地提供了具体动机。

  在生产端,无论是建筑行业和硬装行业的湿法施工,还是普遍未迈入工业4.0时代的家具制造,传统的制造方式依旧占据主导,生产效率亟待提升。

  在流通环节,传统的线下获客仍局限于投放广告与人力推销,与此同时,互联网获客成本一路飙升,获客难成为行业的共同难题。

  在消费端,从购房、租房,到硬装、软装乃至旧房翻新,繁杂的程序、冗长的服务链条为消费者带来了极大的不便,痛点亟待解决;并且,千禧一代已成为新的消费主力群体,消费主力群体的转移驱动着市场需求整体的转变。

  技术发展阶段与上游市场出现新变化,为技术落地提供客观可能性

  新技术发展日益成熟,为改造传统行业带来客观可能性。进入21世纪以来,云计算、大数据、移动互联网、物联网、人工智能等新兴信息技术与制造业的深度融合,正在引发对制造业研发设计、生产制造、产业形态和商业模式的深刻变革,科技创新已成为推动传统行业加速发展的主要驱动力。

  城镇化率不断上升,房地产行业蓬勃发展。城镇化进程是影响房地产与家居家装市场的重要因素之一。根据联合国发布的数据,到2050年,全球城镇化率将达到68%,城市人口总量将新增25亿,新增城市人口中有近九成居住在亚洲和非洲,并且高度集中在几个国家,其中印度、中国和尼日利亚合计占到增幅的35%。城镇化率将显著影响新房动工率,从而为下游的房地产科技和家居家装科技产业带来增长空间。同时,得益于城镇化进程的加速推进,以印度、中国等国家为首的一批发展中国家成为房地产科技和家居家装科技产业的重要增量市场,将会有更多的创业机会和投资机会陆续涌现。

  房地产与家居家装产业服务链条长技术改造机会贯穿始终

  还原从房地产销售到到房屋居住的过程,在这条服务链上,不同的阶段都有新技术在不断创新变革服务方式。

  在房地产行业,VR看房技术得到广泛应用,销售员在楼房并未建设前期通过虚拟现实技术提供可视化服务,打破地产营销时间和空间的限制;长租公寓和房地产交易平台扮演了整合房源和信息的角色,将消费者选择房产或租赁房屋的过程极大地简化。

  在建筑环节,装配式建筑通过工业化生产房屋模块并在施工现场进行搭建的方式,缩短了特定场景下的建筑所消耗的时间,装配式装修也在硬装环节扮演了类似的角色。在房屋装修前期,3D云设计软件带来720全景图+样板间,云快速渲染解决出图慢等问题,同样,通过VR提供3D沉浸式体验,沟通直观感受;BIM系统则真实解决“所见即所得”的问题,户型尺寸、工艺用料、数据连通的精准问题。

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