【克而瑞长租研究】

  2026年4月 | 中国住房租赁企业品牌传播力TOP50

  面对深度重塑的媒体生态与持续变迁的用户行为，品牌竞争的核心已从规模声量转向综合效能。2026年克而瑞长租对《中国住房租赁企业品牌传播力榜单》的测评模型进行更新，旨在更精准地衡量品牌在新环境下的影响力。

  一、榜单发布

  
二、榜单解读

  2026年4月，头部品牌凭借四维均衡发展持续领跑，招商蛇口壹间公寓、城家、百瑞纪摘得三甲，万科泊寓、瓴寓国际、雅诗阁、华润有巢、方隅公寓等企业紧随其后，头部品牌整体排名变化较小。中腰部企业呈现出鲜明的分化态势，部分品牌依靠运营深耕实现排名跃升、借搜索指数弯道超车；而另一些品牌则需重视品牌内容与声量。

  PART 01
住房租赁品牌运营指数

  品牌运营：从“流量争夺”到“留量沉淀”，头部品牌构建全渠道运营矩阵

  当前住房租赁品牌运营已告别单一平台依赖，进入“多平台布局、精细化运营、私域沉淀”的新阶段。头部企业以用户需求为核心，构建多渠道运营矩阵，将运营重心从“流量获取”转向“留量沉淀”，通过优质内容传递品牌价值，培育用户认同感，为长期发展筑牢品牌根基。

  ★媒体矩阵构建：双层级体系并行，实现全域精准触达

  头部品牌重点强化账号建设，构建了两类核心账号层级体系，形成完整的媒体矩阵，实现品牌信息的全域覆盖与精准触达。一类是“集团—总部—区域—城市”多层级账号体系，以万科泊寓、华润有巢为代表，联动官微与各区域、城市、项目账号，兼顾集团动态传递与本地化房源、活动推送，匹配不同用户需求。另一类是“品牌—项目—员工个人”三级账号体系，以招商蛇口壹间公寓、微领地等品牌为代表，通过门店及员工个人账号高频更新，强化与用户直接互动，提升品牌亲和力与内容触达效率。两类账号体系相互补充，助力品牌运营实现从“广覆盖”向“精触达”转型。

  图：泊寓、有巢多微信公众号号矩阵示意

  ★视频阵地：头部品牌“粉丝活跃度”“发文频次”领先

  各头部租赁品牌积极建设视频号、抖音等视频化品牌阵地。从视频号视频量、抖音发文量来看，头部企业的品牌投入度更高。内容上，以强视觉封面结合核心卖点标签，直击租房痛点，并依托同城推荐机制精准拦截本地需求。

  视频号端，头部品牌借助企业微信社群、公众号、朋友圈等私域渠道进行圈层分发，推动内容裂变传播。内容层面，官方号主打高调性内容，树立品质口碑；门店及员工IP账号走真实化路线，以真人出镜、真实体验输出内容，与用户建立情感共鸣。例如，微领地青年社区依托品牌及员工个人账号发布产品信息与个性化Vlog，以真人出镜、真实体验形成IP，在情感层面与用户建立深层共鸣。

  图：微领地青年社区视频号账号及内容

  抖音平台，招商蛇口壹间公寓等品牌围绕“租金、通勤、实景看房”等用户高频关注关键词创作内容；多账号保持高频率更新，通过粉丝高活跃度带动平台算法推荐，形成“内容输出—用户互动—算法倾斜—流量提升”的正向循环。

  图：招商蛇口壹间公寓4月抖音平台部分内容

  ★小红书：借力真实口碑，强化“种草”转化效能

  小红书作为年轻租客租房决策的核心“预搜索平台”，已成为头部品牌触达年轻客群、积累正向口碑的重要阵地。头部品牌通过话题设计、互动激励，引导租客分享真实体验，实现“去广告化”口碑传播。

  以百瑞纪旗下窝趣公寓为例，其小红书运营形成了一套组合打法：内容聚焦租房过程中的实际痛点，如“租房攻略”“租房小白看过来！”等选题；通过模拟租客实地看房的视角，展示房源的真实动线、空间布局及周边环境；覆盖小白、毕业生、宠物主等细分客群，结合毕业季节点推出专属租房指南；每月定期发起互动送礼活动，有效提升粉丝活跃度与点赞评互动量。

  图：窝趣公寓小红书账号及内容

  PART 02
住房租赁品牌传播指数

  品牌传播：分层叙事，强化行业话语权

  当前品牌传播已从“单一媒体露出”升级为“精准分层叙事”，头部企业通过“公众端+政府端”“行业端+合作伙伴端”的双向发力，既提升社会认可度，也强化行业影响力，构建起自身的品牌话语权。

  ★公众端+政府端：绑定社会大议题，将品牌嵌入城市叙事

  头部企业主动将自身业务与“保租房筹集”“青年发展型城市”“人才安居”“存量盘活”等社会热点深度绑定，收获政策层面与社会层面的双重认可。

  4月，人民日报、中新社、央广网、新京报、北京电视台等十余家官方媒体发布了北京朝阳区新就业群体住房保障工作的深度报道，首创和园·和嘉公寓作为实践案例获得重点展示。作为国企代表案例登上官媒，既确认了首创和园在保租房筹建中的压舱石地位，也使其品牌口碑、运营模式获得了权威背书。

  图：人民日报、央广网等官方媒体报道首创和园

  ★行业端+合作伙伴端：持续输出专业能力，筑起专业护城河

  行业端传播决定品牌在同业中的话语权厚度。头部企业通过联合发布白皮书、举办行业研讨会、持续输出运营方法论，将自身实践升维为可供同行参考的“样板间”。同时，借助克而瑞等专业行业媒体，展示项目投用、样板间开放、新品牌发布、存量资产盘活实践等业务动态，强化B端资源整合能力与行业影响力。

  例如，方隅公寓从重资产持有到重轻并举，业务模式实现战略升级；上海保利和寓·光合社区正式启幕，保利「线利体」社群品牌同步发布；华发优生活旗下天銮华府服务式公寓国际会展中心店项目开业等市场动态，均获得中房网、克而瑞长租等行业权威信息平台的重点关注。

  PART 03
住房租赁品牌搜索指数

  品牌搜索：把握搜索行为变迁，用组合策略撬动泛流量

  租房用户搜索习惯已发生显著转变，从传统搜索引擎、垂直公寓平台等中心化渠道，转向抖音、小红书、视频号等泛流量平台，“租房攻略”“品牌公寓测评”等内容搜索成为主流，头部企业精准捕捉这一趋势，通过组合化策略主动抢占搜索流量入口。

  ★借势热点：借力AI短剧，精准获得流量推荐

  当城市毕业季来临，或某条短视频带火一个话题时，头部租赁企业迅速制作相关图文或短视频，嵌入品牌关键词。平台推荐系统识别到高热关键词，会主动将内容推送给搜索相关话题的用户。企业在蹭热点的同时，实现品牌搜索入口拓宽。

  例如，郑州城发安居在“雪山飞狐”AI短剧与“酱板鸭”等网络热梗掀起数十亿级传播浪潮时，快速制作了《雪山飞狐之郑好寓见你》短视频。将网红元素与租房场景自然嫁接，配合品牌口播，同时嵌入多个话题标签，精准获得平台流量推荐。

  图：郑州城发安居视频号内容

  ★节日营销：制造情绪共鸣，激发主动搜索

  4月，结合清明、劳动节等假期推出“节日租房福利”“踏青短住卡”“连住不涨价”等。节日自带情绪，用户会主动搜索“短租”“旅居”。提前布局关键词与评论区，将节日流量转化为品牌搜索量。

  例如，金地草莓社区借五一假期，以“避堵指南”为切入点，将出行刚需话题与公寓福利巧妙融合，顺势植入“种春天”“安家福利”等租房优惠及社区活动信息，卡位“五一避堵”这一热点关键词，提升品牌在自媒体平台的搜索曝光与自然触达。

  图：金地草莓社区五一租房福利活动

  ★跨界联动：“1+1>2”的搜索爆发效应

  长租公寓通过联名内容，制造全新的搜索关键词和话题场，让用户在搜索他品牌时同时搜索到公寓品牌。例如，长租公寓×出行平台、×搬家平台、×保洁服务、×宠物医院等。当两个不同领域的品牌或达人联合创作时，内容“营销广告”属性弱化，天然带有“真实合作”“多元化推荐”，用户互动往往更高。

  比如，碧家公寓与一嗨租车的跨界联动，围绕租客出行痛点的场景化服务延伸。碧家用户在绑定专属政企账户后，即可享受一嗨租车全国直营网点的95折用车优惠及新人礼包。精准卡位“家庭出游、周末放风、返乡探亲、出差办事”四大高频用车场景，并通过三步操作、3分钟开通的低门槛设计，将租车服务无缝嵌入租客的日常出行动线中。

  图：碧家×一嗨租车

  泊寓与京东快递的这次跨界联动，精准切入毕业季及新租户“行李多、搬家苦”的强需求，将低频的寄件服务转化为高频的拉新入口。通过提供“0元寄”或专属优惠，将寄件变成泊寓的标准权益，把简单的居住空间升级为具备服务属性的“生活空间”，从而提升租户粘性。

  图：泊寓×京东快递

  PART 04
住房租赁品牌舆情指数

  品牌舆情：危机响应速度是品牌影响力的“稳定器”

  在当前品牌竞争格局中，舆情指数已成为影响综合排名的“稳定器”。那些能够常态化部署舆情监控、并建立高效客诉处理机制的品牌，正逐步在这一轮评估体系中占据主动权。从舆情管理角度看，品牌在危机爆发后的响应速度，直接影响其舆情得分的最终走向。而对用户投诉置若罔闻、反应迟缓的品牌，往往会在舆情维度遭遇扣分，严重时甚至拖累整体排名大幅下跌。

  三、榜单说明

  中国住房租赁企业品牌传播力榜单新版模型通过品牌运营、品牌传播、品牌搜索及舆情监测四大维度进行月度综合测算。

  指标说明：1、品牌运营：指标由自媒体推送频次、自媒体运营效果、产品运营指数三类构成。自媒体推送频次是通过公寓运营商在微信、抖音、小红书、视频号等媒体平台的发声情况；自媒体运营效果是各类传播矩阵下粉丝及用户对账号内容的反馈，例如阅读量、转赞评、粉丝变化量等；产品运营指数是指公寓运营商网站建设情况，以及搜索引擎收录一个网站的页面数量，反应官网内容的丰富程度。三者均反映了公寓运营商对于品牌运营的完整度、联合性、积极性。2、品牌传播：指标由同业媒体指数、克而瑞媒体指数、其他官媒指数三类构成，通过公寓运营商对公寓项目的广告投放数量及质量进行评判，反映的是公寓的品牌影响力。监测一段时期内，行业媒体、主流媒体、大众媒体和自媒体报道中与品牌关键词相关的正面新闻数量，渠道包括人民日报、新华社、央视网、地方报媒、百度资讯、今日头条、腾讯、新浪、网易、搜狐、凤凰、克而瑞长租、迈点、观点等。目前，公寓运营商的媒体投放是项目推广和品牌宣传的重要手段之一。该指标通过在专业机构、第三方微信公众号的当月曝光度进行评分，反映的是外界对于企业品牌的认知度。3、搜索指数：此指标通过在主流搜索引擎（头条指数、微信指数、新榜指数等）的关键词搜索频次，反映了公众对公寓运营商品牌的主动关注量。4、舆情监测：此指标是根据外界媒体在各大新闻网站的正负向评价进行减分，如黑猫投诉、12315投诉为减分项，评估品牌声誉风险。同时，重点监测品牌“投诉处理速度”，衡量品牌在危机中的即时响应与修复能力。

  —THE END—

  （文章内容仅为作者个人观点，不代表所在企业观点）