“十四五”期间，安徽省马鞍山市住房公积金管理中心（以下简称“马鞍山中心”）通过扩面提质、政策创新、数字赋能，筑牢住房保障根基，为百姓安居赋能、为城市发展聚力。

  缴存提质扩量　惠民底色更浓

  马鞍山中心聚焦促进共同富裕与稳定就业，构建普惠公平的缴存体系。

  归集规模跨越提升。“十四五”期间，马鞍山市归集住房公积金265.29亿元，年度归集额突破55亿元，累计归集总额突破600亿元。

  缴存结构持续优化。开展住房公积金缴存提质扩量行动，建立提质扩量协作机制，实缴职工人数突破26万，非公有制单位职工占实缴人数比例达到51.78%，中、低收入实缴职工占比99.91%。

  共同富裕成效显现。突破就业形态限制，实施“灵活缴、灵活用、灵活转、灵活退”的灵活就业人员参缴机制，将1.4万名新就业形态劳动者纳入保障范围，以缴促用带动灵活就业群体住房消费4117万元。

  政策精准发力　安居保障更强

  紧扣提振消费与“好房子”建设，马鞍山中心释放政策红利，住房消费支持体系更加多元、高效、有力。

  安居保障加码赋能。租购并举保障群众住房需求，“十四五”期间，发放个人住房贷款78.47亿元，帮助1.91万户家庭圆梦安居，累计租房提取2.9万人次。

  异地畅贷引才留才。服务打造“创业型城市”战略，全面放开异地住房公积金贷款限制，向212户家庭在马就业安居提供住房贷款9730.7万元。

  减负举措暖心高效。多措并举减轻群众购房压力，推出委托划转住房公积金偿还商业住房贷款业务，累计提供还贷周转资金5.75亿元；为1279户家庭办理“商转公”，累计节省利息支出约4534.61万元。

  协同发展增效　营商环境更优

  围绕优化营商环境与区域协同，马鞍山中心构建政企共赢生态，营商服务更加协同、便捷、惠民。

  金银合作模式创新。建立“公积金+金融”惠企机制，帮助中小企业解决融资增信难题，累计为24家企业提供授信8150万元。发挥资金存放导向作用，引导商业银行支持房地产“白名单”项目建设，助力房地产市场平稳健康发展。

  服务触角全域延伸。依托商业银行网点在全市延伸设置7个便民服务窗口，实现查询、缴存、提取、贷款等35项高频业务“就近办”。同步建立“办不成事”提级处理机制，解决群众急难愁盼问题。

  区域协同全面深化。融入长三角一体化发展格局，完成7类“高效办成一件事”开发上线工作，9个服务事项成功对接长三角“一网通办”平台，13个服务事项支持“跨省通办”，3个服务事项实现“亮码可办”，区域协同共促发展成效更加彰显。

  数字改革加快　服务体验更佳

  马鞍山中心依托数字化改革重塑办事流程，不断提升便民服务质效。

  数据赋能办事提速。打通不动产登记、婚姻、户籍等15项跨部门数据共享互用通道，一体发挥数据要素价值，实现26项单位业务、35项个人业务7× 24小时办理，支持23项业务一键智能审批办结。

  智慧客服迭代升级。依托DeepSeek（深度求索）大模型底座，升级打造AI（人工智能）数字人客服“马小晶”，7×24小时提供毫秒级响应、多轮对话记忆继承、边聊边办等服务。

  为民服务更具温度。解决群众和企业办事“证明多、出具难、多头跑”难题，深化“无证明城市”建设，采取证明材料直接嵌入住房公积金业务服务事项的方式，实现64项证明材料可通过刷脸授权直接获取。