周忻：互联网思维下平视中国房地产的服务业  

  周忻：尊敬的各位中国房地产服务业的同仁，大家下午好！感谢刘部长和柴强先生刚刚的发言！让我想起了在1999年的时候，我第一次进入人民大会堂，我记得是刘部长主持的， 当时的建设部部长俞正声做的发言。一转眼这么多年过去了，在互联网的背景下，我们又要提阳光和诚信，我认为这是一个循环、螺旋式上升，并不代表我们中国房 地产服务业没有前进，恰恰相反，中国房地产服务业有了强大的发展，也进入了新的阶段。

中国房地产业协会副会长、易居中国董事局主席、CEO 周忻先生

  4个月前，我一个很要好的朋友突然打电话给我，说周总，你为什么不做房地产经纪？为什么乐居不做？我说这样，哪天我到你的办公室，你把公司关心这个问题的互联网高层，O2O的高层叫来，我跟大家做一次交流。他说OK，我们正想跟你聊这个问题，过了几天我就去了。在中国房地产现在打得这么乱的前提下，为什 么易居、乐居不做独立经纪人？我上来的第一个问题就是什么是独立经纪人？中国现在有没有独立经纪人？什么叫独立经纪人？独立就是经纪人跟经纪公司中没有契约关系，不拿工资，中国经纪人愿意不拿工资只拿佣金的有多少？我当时问了这个问题，他们说很少。我们调研过，即使现在这么混乱的状态下，工资还是必须的。 我说这就不是我们未来所希望看到的独立经纪人的一种模式，大家问为什么现在整个中国这么多经纪人这么热闹，就像一大车一样的恨不得把出租车公司扔掉，把按摩院扔掉，直接通过互联网完成C2C的平台。我回答他：非常简单，在过程中有利可图，图什么？我跟我的原公司什么关系，我是花钱雇我的员工，而现在的互联网行业中，由于互联网的存在，有一些同事和朋友想赚经纪公司的便宜，因为我养的人，把我的房源和信息放在别的平台上交易，谁赚了钱和占了便宜？平台占了便宜，谁吃了亏？经纪公司吃了亏。

  有人问你为什么不做？我说这是一个短期行为，这是一个损人不利己的行为。大家想过没有，当所有人都做了这件事情以后，谁赚钱？没有人会赚钱的，所以当我们现在在互联网行业当中，如何把传统的房地产服务和互联网结合起来，它是需要一个渐变的过程。目前正是处在这个过程的混乱阶段，我说易居和乐居不去做，因为没有看到前，这个前是前进的前，也是金钱的钱，这是我给大家讲的真实案例。

  所以我跟这帮兄弟们讲，我们现在应该在互联网行业和背景下，平视中国的房地产服务业，这句话怎么说？几年以前，当我们去跟开发商谈房地产电商的时候，所有人都认为中国的房地产和互联网是没有办法结合的，我跟他们讲O2O的时候，没有一个人搞得清楚这个O是什么，这个O是什么？非常简单，就是卖广告的，现 在整个中国房地产行业，只要一讲到互联网，好像所有事情都解决了，但不要忘了我们是服务业。两会上我们的总理用了这样的词，叫互联网+，大家怎么理解这个 词？应该是互联网+房地产服务，或者+服务创新，或者+服务质量，这个+才是最最值钱的。所以今天在刘部长、柴强会长倡议我们中国房地产服务行业需要诚信 和阳光的时候，我说我们乐居和易居准备好了，我们有我们公司的战略。

  第一，我们乐居不做房地产二手房交易，我们就做信息平台，因为不管现在在座各位任何一家房地产中介机构，不管你是大还是小，你大有自己的网站，小的有自 己的平台，但是你们除了自己的网站和自己的流量，一定需要来自于其他入口的信息，你们一定需要把你们的真实房源放到一些平台上。即使在美国，在一个独立经 纪人非常发达的时代，美国最大的经纪公司有自己网站，经纪人都会把房源放到自己的网站上，但是他们也一定会把房源挂到别的平台上，所以中国是需要互联网理 念，而乐居恰恰就是中国最大的新浪、百度、微博、微信各个平台入口。所以，希望我们能够给所有的同仁带来帮助。

  几年前，我第一次在北京跟张总见面的时候，我就提出一个概念，叫认证房，叫真房源，我们希望在二手房的平台上做真的信息，让用户能够通过互联网，至少能 够感受到和看到的房源是真的，是清晰和清楚的，我们希望C端的用户可以通过我们的平台，迅速和经纪公司下面的经纪人取得无障碍的链接，这是我们二手房坚定 不移的战略。

  阳光联动，这是我们从 2011年年底就开始做的联动战略，阳光联动的概念到底是什么？有一些平台，他们把注意力放在中介机构下面的经纪公司，它们希望通过经纪人去创造一些台底 下的价值。而要做联动，我们希望能够架起开发商和我们平台，中介机构以及中介机构下面所有经纪人的链接，我们希望即使在未来独立经纪人时代，经纪人也是需 要组织的。去中介中心这句话应该怎么理解？可能现在我们的中介机构需要改革和与时俱进，但是在未来中国的独立经纪人时代，经纪机构组织依然会存在，我们的 联动就是跟经纪公司联动，而不是跟经纪人联动，只有这样才能够把开发商、平台、经纪公司、经纪人完全打通，形成阳光的生态产业链。

  这次来广州，王合群跟我说广州所有经纪公司都跟我们形成了战略合作，为什么原来没有？原来它们有想法，现在没有了，现在说乐居是只跟经纪公司合作的平 台，这样才能阳光，所以我们的阳光联动，就是在经纪公司和开发商中间形成桥梁。我们的战略非常清晰，二手房做信息平台，做真房源和认证房，做阳光联动，我 只牵涉经纪公司，这就是对刘部长讲的守正出新的回应，也是今天的主题。易居中国从来不缺创新，但是易居中国从来都是先做好自己，在原有基础上与时俱进，再 做好新的东西。

  第二个方面，要出新，先要 做人，为了创新而不走正道的事情，易居中国是不做的，在这里我也倡议所有的房地产服务业的朋友们，千万不要在互联网行业到来的时代下有太多的困惑，当互联 网成为一种新常态的时候，核心还是服务，我们是要拥抱互联网，而不是害怕互联网，我们是要利用互联网为我们中介机构和中介人，为客户提供更好的服务。把互 联网作为一种工具，而不要把它作为一种去残害和伤害我们行业的东西，我相信中国的房地产服务业前景一定是光明的，谢谢大家！

  主持人：感谢周总的精彩发言，相信在行业领袖平台以身作则的带领下，我们的行业发展会越来越进步，越来越健康！