“家是最小国，国是千万家，社区服务就是要把党和政府的温暖送到千万家，让老百姓的日子过得更好。” 全国政协委员、重庆市民政局副局长邓琳说。

  3月7日上午，全国政协十四届二次会议第二场“委员通道”集体采访活动在人民大会堂中央大厅北侧举行，邓琳在本次“委员通道”上发表了上述观点。

  在现代社会，养老、育幼、家政等服务，不再是“琐碎小事”，而是事关每个人幸福的热点话题。今年全国两会，国务院总理李强在政府工作报告中提出，要“推动养老、育幼、家政等服务扩容提质，支持社会力量提供社区服务”。

  我们每一个人都生活在社区，社区是国家治理的基石，是我们共同生活的家园。社区服务就是要为老百姓办好事，让老百姓好办事。对此，邓琳介绍了社区服务的“重庆经验”。

  她表示，现在重庆的社区基本都有了党群服务中心，还着力打造15分钟便民生活圈。针对老人，很多社区开办了养老服务站；针对小孩，有了托管课堂；针对特殊困难群体，提供重点帮扶。

  在养老服务站的打造上，重庆的表现可圈可点。

  截至2023年10月，重庆基本实现每个乡镇街道有1个养老服务中心，每个村社区有1个养老服务站或村级互助养老点。同时，重庆还通过市场运作提升质效，支持市场主体以街镇养老服务中心为枢纽，带动了一批社区养老服务站点，延伸专业化服务到社区、进家庭。在重庆，社区养老服务已增至35项。

  此外，重庆市坚持城乡统筹基本养老服务，基本实现了市有福利院、区县有福利中心、街镇有养老中心、村社区有养老站点、家庭有养老床位的五级养老服务设施布局，基本能够满足老人养老服务的需求。

  邓琳以“老年食堂”这一微小的案例展示了重庆社区服务为老年人带来的温暖。

  “前不久，我在重庆市渝中区双钢路社区走访，见到一位80多岁高龄的老人。他对我说，由于自己年事已高，体力不支，买菜、做饭这样的小事却成了他和老伴每天的烦心事。自从社区有了老年食堂，不仅能吃上可口的饭菜，还有更多的时间参与社区活动，老两口现在感到很开心，很满足。”她说。

  社区工作者针对特殊困难群体的帮扶，也正展现出成效。

  家住重庆市两江新区某社区的王女士，给邓琳留下了深刻的印象。

  邓琳说，王女士是一位先天身体残疾者，36岁前一直封闭在家庭里，根本不知道如何与外界打交道，正是在社区、社会工作者、社区志愿者等五社联动的帮助下，她走出家门，融入了社会，不仅活成勇敢的追光者，还成为一名社区志愿者，主动把温暖送给其他需要帮助的人。

  邓琳表示，像这样在爱心传递中实现双向奔赴的故事还有很多。