谈义良：九如城养老综合体项目介绍

九如城养老产业集团董事长 谈义良

各位老师、各位朋友，大家上午好！首先感谢中房协在这里举办这个活动，让我这样养老行业的新兵有机会向老师们学习，也更多的向大家探讨我们中国养老事业的发展。

今天我就讲我和我的团队立式三个月的时间与宜兴市政府共同探讨养老养育综合体的理论与实践，这个项目上个月已经开工建设了，这当中肯定有很多的不足之处，希望得到各位的批评和指正。

上个月18号开工典礼结束以后，在宜兴举办了养老产业论坛，邀请了很多的专家，特别是在座的很多专家也参与了这个论坛，中国的老龄化问题、养老产业促进的问题，政府如何制定老龄化产业的政策，包括企业如何参与到老龄化社会到来的过程当中，在这个论坛上我们也提出了养老综合体的概念，也得到了许多学者的认可。同时我想增加一些新的内容和大家探讨。

什么是养老？上至国家领导人、下至居委会，党的十八大也提出了老龄化社会的到来，政府和民间应该如何关注老龄化社会，那么什么是养老呢？从养老的三个阶段来描述，从低到高，经济供养，老有所养，是保证父母在年纪大了以后能够得到儿女的供养，满足基本的衣食住行需求；第二个层次是生活照料，除了经济供养，老年人还需要生活照料，尤其在健康不佳、生活不能自理的老人需要照料，不同的养老方式就有不同的生活照料，传统的家庭养老主要由子女来承担生活照料。机构养老是专业的护理人员来从事老人的专业照料。精神慰藉来源于社会的参与，老年人得到尊重，没有被社会抛弃，得到最大的精神快乐。

从马斯洛的需求五层次来看，我们就一目了然，讲的我们从年轻到退休，而我们养老的最高需求就是老有所乐，老有所终。

太阳城也讲到了421家庭，中国的独生子女造成了现在广泛的421家庭，十八大提出到2020年全面建成小康社会，老百姓的收入要翻番，到那个时候中国老龄化的程度可能会达20%左右，这是我们企业家的一个责任，来承担这样的社会问题。

养老综合体，我要给大家介绍一下什么是养老综合体，综合体的概念是从商业综合体而来，是解决人们生活中生活、娱乐、购物、餐饮的大型综合体，而养老综合体是养老养生的综合解决方案，解决好高端的生活需求，这也是我和我的团队历时三年的时间凝聚出的理念，也是我个人的梦想和追求，我想通过三五年的时间，真正建成符合中国国情的养老综合体。

我们养老综合体有九个模块组成，我们把英文字母连起来就是“享清福 ”，南方讲人到了年纪大了以后，能够达到的最高境界。

养老三层结构，综合起来有九大过程，三个层次，并且在不断升级的过程当中，满足最高的养老需求。从养老到养生的不断提升，我们的养老综合体提倡养生的概念，只有身体健康，老年生活才能真正体现老有所乐。

养老综合体的功能贯穿整个生命周期，有独立生活区、协助生活区、专业护理区、老年痴呆照顾区、临终关怀区。为什么要设一个临终关怀区呢？这体现了对生命的尊重。

养老综合体当中我们强调养生功能全覆盖，各种人体所需的中医解决方案，建立个人的健康档案。第二是食疗。第三是运动，包括适合老年人的运动方式、运动量，我们搭建了养生公园。第四是养生养身。第五是宗教信仰，真正快乐来源于心灵。第六是兴趣爱好，在兴趣的支持下才能发挥最大的动力。

养老综合体我们强调了硬件和软件相结合，必须把硬件设施和未来的运营相结合，进行规划计划，我们以前也做过很多养老设施的调查，他们的一些成功经验和失败的案例都在我们养老综合体尽量学习和避免。我们也将贯彻这些经营理念与综合体里面，真正建设适合中国老年人的养老综合体。

养老综合体硬件、软件、开发、服务有12个要点，第一个层次是一般养老功能设计，一切都是围绕适合老年人生活便利化进行。第二个层次是与硬件设计配套的医疗设计、服务设计、管理设计。第三个层次是CSA理论，是上个世纪60年代出现在德国的，根据居住在养老综合体的老年人身体状况，制定个性化营养计划，让我们的CSA农场生产有机食品。我在九如城遇到一个老人，他的儿子赚了很多钱，让他居住在养老综合体当中，他说他喜欢种地，所以在我们的养老设施里面设置了耕种区，让健康老人享受他的乐趣。第四个层次是老年人生活舒适化，把老年人每天生活的情况数据化，通过我们的数据中心逐步把老人的生活状态用数据来描述，让专业的医生制定各种不同养生养老的健康计划，这样在未来几十年以后我们会积累很多中国老人的生活数据，这个对未来社会还是有很大的贡献，也可以提供给很多机构做中国老人生活的研究。

我们养老综合体的特色在于养老服务。

养老综合体的盈利模式，首先是适老住宅，一次性销售收入来源，还有长期性的服务收入来源。

九如的来历，我们为什么叫九如城？在《诗经·小雅》当中有一首诗，所以我们把这两个字拿过来，在中国养老体系当中，我们还是讲尊老，从尊老的角度来考虑。

(PPT)这是九如城的效果图，这也是我们三年前的一个梦想，已经要变成现实了，通过三五年的准备，我们的九如城项目就会得以实施，我们有一个共同的愿景就是无忧无虑开心快乐的老年生活，在祥和的九如城享受快乐幸福的老年生活，这是我们的梦想。

九如城有六大中心支撑，养老综合体、医疗康复中心，运营服务中心、数据信息中心、康复疗养中心、中央系统。

构建三重之家，首先是一个硬件的家、服务的家、形象的家，舒适的环境，配套的服务，让每一个老人在生活在有温暖情感的大家庭当中。

三大保证系统，人才培训、生态食品保证、先进的管理和运营模式。

政府、政策的支持，如果没有政府政策的支持，我想我们的养老事业也会出现很多问题，养老设施建设任务纳入政府绩效考评指标体系，加强规划保障，解决土地供应问题，完善医保配套功能，提供财政倾斜支持、建立完善规范管理机制、加快专业人才培养。

政府不能解决所有的养老问题，但是政府在政策方面大有作为。养老地产首先是养老，而不是地产，养老综合体在CCRC的基础上实质是通过地产开发形式来运营养老事业。

九如城是九如城养老产业发展集团联合韩国先进的运营理念并中外合作阴影国内首座养老综合体，我们有信心超过日韩，做成远东地区最好、但是目前还在摸索，需要大家的支持。

最后我用三句话结束我的演讲：向祖先学习，用传统的孝道思想，替天下所有子女恪尽孝道；向日韩学习，用标准化的服务思想，在九如城为长者提供最具品质的服务；向欧美学习，用积极的养老思想，让长者在和谐社会里享清福。谢谢大家！

(注：本稿由现场速记稿整理，未经本人审核)