【克而瑞物管研究】

  繁忙的都市节奏、林立的钢筋楼宇，冲淡了昔日守望相助的邻里关系。如何打破隔阂、重拾温暖？招商积余以初心作答：始终坚守“以客为先”的服务初心，厚植“家在情在”的人文底色，以“社群”为情感纽带，打破传统物业服务的边界，将居住空间打造为有温度、有共鸣、有归属感的美好生活共同体。

  在招商积余服务的社区，“社群”不再是单次的热闹活动，而是可沉淀、可持续生长的邻里关系。依托业主主理人机制、多元兴趣社群与全周期运营体系，招商积余鼓励和引导业主从旁观者转变为参与者，从参与者进阶为主理人，真正实现“物业搭台、业主唱戏”共建共享的社区新生态。

  因地制宜，铺展全国多元社群生态

  社群是邻里温情的载体，也是美好生活的延伸。招商积余立足地域特质、贴合生活需求，因地制宜打造特色化、常态化的社群体系，让“陌邻”变“睦邻”的美好场景，在全国各城持续落地。

  在深圳，招商积余以运动为媒，激活社区活力。通过组建乐跑、篮球、羽毛球、太极、八段锦等多元运动社群，让业主在互动运动中打破陌生隔阂，在强身健体的同时拉近邻里情谊。其中，深圳会展湾“乐跑团”坚持每周固定例跑，已累计开展活动超40次，吸引百余名业主长期参与，成为社区极具代表性的活力名片。

  在湖北，招商积余协同地产打造专属社群品牌“未来We Like”，与业主共同孵化出养生、研学、艺术、手工、阅读等14个兴趣社群，让每一份热爱都有归属，实现“未入住、先入群”的前置归属感服务。目前已培育出近10名业主主理人，自主运营英语角、亲子厨房、草坪音乐节等常态化活动，驱动社群自我运营、持续生长。

  在上海，招商积余以“兴趣岛屿”为载体，搭建跑步、舞蹈、乐器、戏曲、骑行等八大兴趣社群，创新“线上预热—线下开展—线上回顾”全链路运营模式，构建高活力、高粘性的社区文化生态圈。其中，海德花园业主管弦乐团从最初11人发展至40余人，连续两年登上社区中秋晚会舞台，成为打造社区文化的亮眼标杆。

  与此同时，招商积余精准适配各地生活气质：结合四川“巴适生活”的松弛氛围，落地20余个亲子手工、绘本阅读等特色社群；立足重庆全龄人居需求，搭建覆盖儿童、青年、长者的全龄友好社群体系，以细腻多元的人文服务，让美好日常触手可及。

  从南到北、由东至西，招商积余以轻量化、可持续的常态化社群服务，完成从“单点活动执行”到“邻里关系运营”的升级，让社区美好不再是瞬时热闹，而是可沉淀、可持续生长的邻里温情。

  服务为基，以社群场景浸润日常美好

  社群的生命力，根植于扎实的基础服务。招商积余围绕业主与客户的多元需求，将社群服务与日常生活、工作场景相结合。2026年春夏期间，聚焦春夏生活场景，打造四大特色服务，全国累计开展活动超850场，参与人次突破30万，让邻里温情、公益暖意遍布各个社区。

  邻里欢聚，共赴春日盛景。线上发起“花点时间过春天”主题征集，收获业主春日美景投稿1600余份；线下联动各项目开展“社区晒花节”，邀请业主走出家门、共赏春光，在轻松欢聚中消融隔阂，拉近邻里距离。

  绿色同行，践行低碳初心。持续深耕品牌IP“绿萝行动”，通过空瓶换绿植、旧书换绿植等趣味形式，把低碳环保理念融入邻里日常，以轻量化公益行动，培育绿色文明的社区新风尚。

  温情守护，关爱一老一小。聚焦社区重点人群，为长者提供暖心便民服务与精细化关怀，守护岁月安然；为亲子家庭打造公益课堂、非遗手作、户外探索等特色活动，陪伴孩童沉浸式成长，夯实社区温情底色。

  全域赋能，延伸美好边界。美好服务不止于住宅社区，招商积余将社群温度延伸至写字楼、产业园区、政府机构等多元业态，通过“春日有余闲”“世界地球日”等主题活动，为职场人群舒缓节奏、治愈忙碌，让服务暖意全域覆盖。

  从春日赏花欢聚到初夏绿色公益，从长者温情守护到孩童趣味成长，招商积余以场景化、常态化、有温度的社群运营，让邻里互动、让美好扎根，让社区不止是居所，更是有烟火、有陪伴、有温度的生活主场。

  未来，招商积余将持续以社群为核心纽带，深化业主共建共享模式，持续丰富服务场景、升级人文内涵，打造有温度、有情怀、有生命力的美好社区，让邻里温情常驻，让理想生活如期而至。