7月23日，绍兴首个老旧小区自主更新试点——越城区长城教苑小区完成签约，全小区273户居民仅用12天实现100%签约。绍兴坚持“政策先行、模式创新、群众主体”三位一体协同发力，形成了一套系统完备的推进模式。

  完整的政策体系，让自主更新“有章可循”

  坚持制度先行、层层配套，在全省率先构建老旧小区自主更新政策体系，打通市级统筹、区级细化、街道落地三级工作链条。市级定框架，在全省率先出台《关于稳步推进城镇老旧小区自主更新试点的实施意见（试行）》，在建设标准、容积率奖励、资金支持、产权登记等方面明确一系列创新举措，搭建起自主更新的“四梁八柱”。区级出细则，越城区配套出台《实施方案》及《实施细则》，构建“1+1”落地配套政策，明确自主更新具体操作流程。区住房城乡建设局派驻专职力量常驻签约现场，结合居民实际需求动态优化设计方案，保障签约高效推进。街道落清单，围绕入户摸底、宣传动员、意向签约等重点环节制定具体工作清单，推动政策从顶层设计向基层实操转化。

  扎实的群众工作，让居民行动“同频共振”

  建立街道、社区、小区业委会“三方协同”推进机制。街道下沉动员，组建8个工作小组开展四轮民意调查，针对居民关心的出资标准、户型设计、选房规则等问题，先后召开居民代表座谈会和政策宣讲会20余次，确保政策讲得透、居民听得明。社区逐户走访，全面摸清每户家庭实际情况、意愿想法和核心诉求，针对心存顾虑、犹豫观望的居民，实行“一对一”包联沟通，耐心算细账、解困难，逐步打消居民疑虑、凝聚信任共识。居民全程作主，项目在启动之初即成立小区业委会，每楼栋推选一名“代言人”组建协商小组，全程参与实施主体委托、方案设计优化等重大事项，居民主体地位贯穿始终，实现签约过程平稳高效。