【克而瑞物管研究】在物业管理行业整体步入“高质发展”深度调整期的2025年，银川中房物业集团股份有限公司（证券代码：873784）凭借清晰的战略定力与前瞻的业务布局，穿越行业周期，展现出强劲的经营韧性与增长潜力。本报告基于公司2025年度报告及董事会工作报告，弱化传统财务利润分析，聚焦解读其战略执行路径、业务结构优化、跨区域与多元化突破，以及面向未来的科技赋能与服务链延伸蓝图，为行业提供一份企业坚持长期主义韧性生长的实践样本。

  行业逆流中的战略定力：

  从“规模扩张”到“精管优拓”

  2025年，物业管理行业面临“收缴率下滑、成本攀升、主动撤场”的三重压力，行业逻辑已从“规模为王”彻底转向“质价相符”与“精管优拓”。银中物业董事会工作报告对此有深刻洞察，并制定了清晰的应对策略：

  ·主动优化，提质增效：公司坚持“求精不求多”的拓展原则，对持续亏损且扭转无望的项目主动剥离，将资源集中于高潜力、可持续的优质项目。此举并非收缩，而是聚焦核心优势、提升整体资产包质量的战略性选择。

  · 结构抗风险，双轮驱动：公司构筑“商业物业与住宅物业并重”的业务结构，以稳定性相对较好的商业物业（如办公楼、学校、银行、医院、工业厂区等业态）对冲住宅市场的波动，支撑了公司基本盘的稳健。

  ·成本科学管控：通过“科技赋能”、“机进人退”的管理模式，公司建立了有效的成本管控体系。报告期内，公司营业收入实现7.57亿元，公司净利润增速明显高于营业收入增速，这一核心数据背后，是运营效率与盈利质量的实质性提升，而非单纯依赖规模增长。

  业务布局的突破性进展：

  跨区域与多元化“双翼齐飞”

  2025年，银中物业在“立足宁夏，辐射全国”的战略指引下，实现了里程碑式的布局突破，为未来增长打开了可持续空间。

  1. 跨区域拓展取得实质性落地

  ·西南市场落子：在贵州省六盘水市设立全资子公司“贵州银中物业服务有限公司”，标志着公司跨省服务网络向西南地区延伸迈出关键一步。

  ·多元化经营破局：在四川省成都市设立“崇州江之悦酒店有限公司”，运营“江之悦酒店”品牌。这是公司继“长城宾馆”之后再次涉足经营酒店业态，更是其“以多元化经营规避风险、开拓市场”盈利模式的成功实践，拓宽了公司从物业管理向“物业+生活服务”运营商的发展路径。

  2. 增值服务生态链持续深化

  ·“物业+养老”模式探索：围绕“宁夏中房好生活”平台，公司超前布局并实践“物业+养老”模式，建立健康档案、分级管理等服务体系，切入银发经济赛道，以社区居家养老服务为入口，促进服务粘性与价值深度双增强。

  ·新兴消费赛道投资：通过参股宁夏中房美好家装饰有限公司（家装），公司敏锐捕捉社区品质生活需求，以投资方式快速构建增值服务生态，培育未来利润增长点。

  面向未来的核心战略蓝图：

  科技赋能与服务链延伸

  董事会工作报告为公司2026年及更长远的发展，描绘了以“稳健固本、创新应用、科技赋能、顺势助力”为主题的清晰蓝图，穿越周期、韧性生长，核心聚焦三大战略方向：

  1. 品质迭代与服务创新：从“成本中心”到“价值中心”

  公司战略核心在于“保利不损质”。未来将通过：

  ·客户体验导向：以科学方法优化成本，将资源精准投入能提升客户感知的服务触点。

  ·品牌价值显性化：创新媒体宣传，对内凝聚团队，对外塑造“好生活红管家”的品牌形象，让服务价值被看见、被认可。

  2. 服务链延伸与价值共创：构建“全生命周期好生活服务平台”

  公司致力于打破地产与物业的壁垒，实现深度协同与价值共创：

  ·前端深度介入：将深度参与地产项目的前期规划与设计，从未来长期运营和客户体验角度提供专业建议，从源头提升资产价值。

  ·资产全周期管理：围绕客户房屋资产，提供涵盖装修、改造、维护、租售等在内的全周期资产管理服务。

  ·社区资源整合：构建线上线下融合的“一站式生活服务平台”，整合社区内外部生活服务资源，满足业主多元需求，提升客户忠诚度与终身价值。

  3. 数字与智能科技应用：从“经验驱动”到“数据智能驱动”

  科技被视为驱动未来发展的核心引擎：

  ·构建一体化数字基座：打通地产、客户、房屋与物业数据链，形成完整的社区数据资产。

  ·AI与物联网场景落地：加速推动AI服务智能体、智慧管理平台、预测性维护等实用场景规模化应用，替代重复性劳动，释放人力至更高价值的温情服务与复杂问题处理环节，实现真正的降本增效与服务升级。

  ·数据驱动决策：通过数据分析洞察客户需求，驱动服务产品创新与运营流程优化。

  企业治理与社会责任：稳健发展的基石

  ·规范治理与股东回报：公司作为新三板创新层企业，治理结构规范，运营精细有序，连续多年向股东进行权益分派，持续以真金白银回报股东信任。

  ·社会责任践行：公司持续深入探索实践“物业+养老”服务，依托宁夏中房集团嵌入式养老社区“幸福里”“幸福汇”“幸福家”的三条主线，“好生活红管家”党建引领社区治理的深度实践，形成了独特的企业软实力，并通过公益捐赠、提供就业岗位等方式积极回馈社会。

  结语：价值重塑时代的引领者

  2025年的银中物业，交出了一份在行业逆流中稳健增长、战略清晰、布局前瞻的答卷。它不再讲述简单的规模故事，而是展示了如何通过业务结构优化、跨区域多元化突破、科技深度赋能和服务链价值延伸，在行业下半场构建可持续的竞争壁垒。

  其发展路径清晰地表明：物业管理企业的未来，在于从“社区管理者”向“生活服务运营商”和“资产价值守护者”的深刻转型。银中物业正沿着这条路径，朝着“引领西北、辐射全国的一流物业服务企业”目标稳步迈进，其战略与实践，为正处于转型深水区的物业管理行业提供了极具参考价值的范本。