【克而瑞长租研究】

  面对深度重塑的媒体生态与持续变迁的用户行为，品牌竞争的核心已从规模声量转向综合效能。2026年克而瑞长租对《中国住房租赁企业品牌传播力榜单》的测评模型进行更新，旨在更精准地衡量品牌在新环境下的影响力。

  榜单发布

  

榜单解读

  2026年3月，头部企业优势稳固，凭借深厚的品牌积累与创新的传播动作占据榜单前列，招商伊敦公寓、万科泊寓、城家稳居前三甲，瓴寓国际、百瑞纪、微领地集团、华润有巢等企业紧随其后，跻身前十阵营；城投宽庭、中海长租公寓、龙湖冠寓等品牌3月活跃度环比提升，排名均实现较大上涨。

  头部品牌的建设逻辑已突破单一维度曝光的传统模式，转而构建以用户为中心、以数据为驱动、以价值共鸣为目标的立体化传播体系，在运营布局、价值传递、流量破圈、舆情管理等方面形成了成熟的打法，为行业树立了品牌建设新标杆。

  PART 01
住房租赁品牌运营指数

  分层传递价值，塑造社会价值与行业话语权双重优势

  头部住房租赁企业在传播内容打造上实现精准分层，针对公众与政府、行业与合作伙伴、租客不同受众群体，传递差异化品牌价值。

  ★官方微信公众号：品牌信息沉淀与权威发布的核心阵地

  官方微信公众号是头部企业传播矩阵的战略主阵地。

  1、头部品牌构建集团 — 总部 — 区域 — 城市 — 项目多层级账号联动矩阵，依托各层级账号高频常态化优质内容输出，突破单账号传播边界，实现品牌信息全域渗透。

  如泊寓、城家、有巢等头部长租公寓品牌，均已搭建起成熟的多官微账号传播矩阵，并保持持续高频内容输出。以泊寓为例，目前企业已布局全国29座城市，其官方主账号“泊寓”持续稳定更新，同时北京、深圳、上海、广州、苏州、成都、杭州等城市均开设城市官微门户账号。

  图：泊寓集团+城市多微信公众号品牌推广

  2、头部品牌围绕品牌动态、项目信息等核心内容持续发声，同时围绕复工租房、毕业季等节点热点策划高共鸣内容，让内容为品牌传播赋能。

  如，郑州城发安居3月期间，围绕市场化集中式租赁住房品牌“郑寓”、国企专业化住房租赁平台“郑安居”、服务式公寓品牌“美寓诗”、市场化租赁住房房源征集以及人才公寓/保租房/公租房配租等品牌动向高频发声，引发行业高度关注，实现爆款传播效应，有效提升了品牌声量与行业影响力。

  图：郑州城发安居有限公司官微3月部分推送内容

  ★视频号：头部企业撬动C端私域流量的关键抓手

  视频号作为官微的重要延伸，成为头部企业撬动C端私域流量的关键抓手。

  招商伊敦公寓、方隅公寓、城投宽庭、百瑞纪等品牌通过集团、城市、项目、员工个人联动的视频号账号矩阵，实现高频更新，月度内容输出超50条。同时各品牌已形成差异化内容打法。

  例如，百瑞纪集团旗下窝趣公寓多个门店均开通视频号，以日更的频率进行常态化项目运营，发布产品资讯。方隅公寓则依托员工个人账号发布产品信息，通过个性化vlog，以真实内容深化与用户的情感联结。

  ★小红书：触达年轻客群、积累正向口碑的重要阵地

  小红书凭借“内容种草”的核心特性，成为头部品牌触达年轻客群、积累正向口碑的重要阵地。

  各品牌结合平台特性打造特色运营策略。百瑞纪旗下窝趣公寓在小红书保持高频更新，内容覆盖新店开业、月度租客福利、房源实景推介、节日营销等多元主题，精准贴合平台用户偏好，有效实现福利触达与品牌曝光双重目标。微领地集团则依托小红书平台，通过管家实地带看的形式，精准传递项目房源信息，充分发挥平台种草属性，有效促进意向客户转化。

  图：窝趣WOWQU小红书账号3月部分内容

  图：微领地青年社区小红书账号3月部分内容

  ★抖音：品牌破圈、扩大覆盖范围

  抖音作为公域流量核心场域，成为头部企业实现品牌破圈、扩大覆盖范围的重要载体。

  城家、招商伊敦等品牌在抖音布局体系化的账号矩阵，持续发布内容，并以强视觉封面+核心卖点标签直击用户租房痛点，提升内容点击率与完播率。同时，依托抖音同城推荐机制，通过地域化内容精准拦截本地租房需求，构建公域引流至私域转化的高效闭环，实现短视频流量向实际租客的有效沉淀。

  图：城家抖音账号3月部分内容

  图：招商伊敦抖音账号3月部分内容

  PART 02
住房租赁品牌传播指数

  分层传递价值，塑造社会价值与行业话语权双重优势

  头部住房租赁企业在传播内容打造上实现精准分层，针对公众与政府、行业与合作伙伴两大不同受众群体，传递差异化品牌价值，实现社会价值塑造与行业话语权强化的双重突破。

  ★面向公众、政府：与社会议题深度绑定，拔高企业社会站位

  面向公众、政府等群体，头部企业将品牌叙事与国家战略、民生保障、青年安居、好房子建设等社会议题深度绑定，持续拔高企业社会站位。凭借在青年人才社区、保租房项目、暖心服务、社区文化建设等方面的实践，头部企业获得国家级期刊、权威央媒、地方主流媒体的重点关注与正向报道，将企业项目打造为民生建设典型案例，收获政策层面与社会层面的双重认可。

  例如，中央电视台专题报道聚焦深圳租赁住房市场，镜头对准泊寓门店的忙碌景象。《南京日报》以《“楼上住、楼下创”,青年有了新选择》为题，报道了瓴寓南京青晏阁的创新实践。《法治日报》记者走访首创和园·繁星社区，与租客聊在社区租住的感受。

  图：中央电视台专题报道聚焦深圳租赁住房市场，对准泊寓门店

  图：《南京日报》关注报道青晏阁

  图：《法治日报》报道首创和园·繁星社区

  ★面向行业、合作伙伴：持续输出专业能力，释放行业标杆信号

  面向行业、合作伙伴等群体，头部企业以新项目落地、产品开放、品牌发布、存量资产盘活等市场动作为核心，持续输出专业运营能力，释放行业标杆信号。企业通过克而瑞等专业行业媒体，对外展示项目投用、样板间开放、新品牌发布等业务动态，有效强化企业在B端的资源整合能力，提升行业影响力。

  3月，克而瑞与百瑞纪集团联合主办“存量焕新・运营聚力——住房租赁行业发展与存量焕新研讨会”，聚焦住房租赁市场新趋势、存量资产盘活、资管运营提质等核心议题，与行业协会、投资、产业、运营、资本多领域的专业力量，以深度分享与务实交流，共同探讨行业高质量发展新路径。

  图：住房租赁行业发展与存量焕新研讨会现场

  克而瑞与郑州城发安居联合发布《2025郑州市租赁市场白皮书一一郑州租赁住房市场发展现状及未来趋势预判》，聚焦郑州租赁市场发展，覆盖政策环境、市场供应、需求表现、企业格局及发展机遇。

  图：《2025年郑州市住房租赁市场白皮书》示意

  PART 03
住房租赁品牌搜索指数

  主动破圈，撬动平台流量倾斜

  为实现流量“破圈”，适配各平台推荐逻辑，头部长租企业主动出击，通过借势热点、节日营销、IP化运营三大核心策略，精准匹配用户需求，撬动媒体搜索流量倾斜，大幅提升品牌搜索曝光量。

  ★借势节点热点，绑定核心需求提升曝光

  头部企业精准锚定开工租房季、抢先毕业季等行业与社会热点，结合节点推出租房优惠、话题活动，推出针对性营销活动并搭配线下社区活动，精准匹配用户搜索需求，快速抢占用户注意力，提升品牌曝光度。

  如：瓴寓推出七大开工福利，助力租客轻松安家，同时还在官微设置互动话题，邀请网友分享春节过年地点和异乡奋斗的内容，并获取京东卡福利。有巢公寓推出暖春租房节活动，面向不同租客群体推出六重核心福利，同时可参与安家好礼抽奖。泊寓官宣泊寓港湾计划第10季即将启幕，依旧聚焦毕业季学生租房痛点，推出专属租房福利与保障，助力毕业生轻松开启独居生活。招商伊敦公寓官宣扬帆计划第五季正式上线，聚焦毕业季租房需求，推出10大专享租房权益，凭毕业证或学生证即可参与，福利覆盖深圳、上海、杭州、合肥、重庆等多个主力城市。

  图：瓴寓开工福利

  图：有巢暖春租房节

  图：泊寓港湾计划第10季

  图：招商伊敦「扬帆计划」第五季

  ★借节日营销，强化情感连接

  3月，头部企业积极三八节日营销，聚焦女性租客群体，通过定制化社区活动、暖心礼品、专属租金优惠等福利活动，强化情感沟通，塑造温暖、贴心的品牌形象。

  如：城方・世博璟尚社区举办三八妇女节主题活动「璟彩・生活+她力：芳华绽放・女性成长季」，设置插花、小马挂件编织两大趣味环节，为社区女性打造专属春日之约。新黄浦・筑梦城在妇女节期间为社区女性打造了蚕丝古扇手作沙龙主题活动，以非遗手作致敬女性“她力量”，让参与住户在春日午后体验手工乐趣、感受社区温情。金地草莓社区推出三八女神节专属活动，为女性租客定制「专属守护礼」，涵盖新签福利、女性友好房源推荐及互动活动

  图：城方世博璟尚社区三八节主题活动

  图：新黄浦・筑梦城三八节主题活动

  图：金地草莓社区38女神节女租客专享福利活动

  ★IP化运营，融入社交场景打造搜索热点

  头部企业打造统一的品牌视觉与内容体系，通过固定栏目、系列化内容、社区活动沉淀品牌IP，增强用户粘性与认同感，实现长效传播。将品牌形象自然融入租客的节日社交与日常生活场景，通过高参与感的内容引发用户自主传播，让IP内容成为媒体搜索热点，在深化品牌认知、增强用户粘性的同时，进一步提升品牌搜索曝光量。

  如，有巢公寓在品牌推广中，通过“小巢象” IP形象，弱化商业感，强化品牌亲和力，让内容更易在年轻用户圈层中传播。合肥安居集团承寓开启品牌IP全民票选活动，邀大众投票选出专属品牌IP形象，同时设置互动福利，让品牌理念更贴近租客，强化用户与品牌的联结。

  图：有巢公寓3月主题互动输出“小象”IP

  图：承寓品牌IP全民票选

  PART 04
住房租赁品牌舆情指数

  在舆情管理维度，头部企业与中小品牌的差距集中体现在“体系化响应”能力上。3月行业内出现少量投诉记录，头部企业依托成熟的客诉管理体系，对投诉做到快速响应、妥善处理，有效控制负面舆情的扩散与发酵，将品牌声誉潜在风险降至最低。这种高效的“危机修复”能力，已成为头部企业构筑品牌壁垒、提升品牌价值的重要护城河，也是其品牌传播力能够持续保持领先的关键因素之一。

  榜单说明

  中国住房租赁企业品牌传播力榜单新版模型通过品牌运营、品牌传播、品牌搜索及舆情监测四大维度进行月度综合测算。

  指标说明：1、品牌运营：指标由自媒体推送频次、自媒体运营效果、产品运营指数三类构成。自媒体推送频次是通过公寓运营商在微信、抖音、小红书、视频号等媒体平台的发声情况；自媒体运营效果是各类传播矩阵下粉丝及用户对账号内容的反馈，例如阅读量、转赞评、粉丝变化量等；产品运营指数是指公寓运营商网站建设情况，以及搜索引擎收录一个网站的页面数量，反应官网内容的丰富程度。三者均反映了公寓运营商对于品牌运营的完整度、联合性、积极性。2、品牌传播：指标由同业媒体指数、克而瑞媒体指数、其他官媒指数三类构成，通过公寓运营商对公寓项目的广告投放数量及质量进行评判，反映的是公寓的品牌影响力。监测一段时期内，行业媒体、主流媒体、大众媒体和自媒体报道中与品牌关键词相关的正面新闻数量，渠道包括人民日报、新华社、央视网、地方报媒、百度资讯、今日头条、腾讯、新浪、网易、搜狐、凤凰、克而瑞长租、迈点、观点等。目前，公寓运营商的媒体投放是项目推广和品牌宣传的重要手段之一。该指标通过在专业机构、第三方微信公众号的当月曝光度进行评分，反映了外界对于企业品牌的认知度。3、搜索指数：此指标通过在主流搜索引擎（头条指数、微信指数、新榜指数等）的关键词搜索频次，反映了公众对公寓运营商品牌的主动关注量。4、舆情监测：此指标是根据外界媒体在各大新闻网站的正负向评价进行减分，如黑猫投诉、12315投诉为减分项，评估品牌声誉风险。同时，重点监测品牌“投诉处理速度”，衡量品牌在危机中的即时响应与修复能力。计算公式：