9月17日，2025中国房地产企业品牌价值测评成果发布会暨第十五届房地产品牌发展高峰论坛在上海举行。

  会上，钉钉商业副总裁、战略客户部总经理黄明忠发表题为《 AI时代的工作方式》主题演讲。他认为，所有技术的变革一定是为了生产效率的提升。

  当前房地产行业销售放缓、周期拉长，AI技术有望在多个环节带来改变。黄明忠强调，技术变革的核心目标是提升生产效率。从工业时代到互联网时代，效率的提升体现在体力和劳力层面，而AI时代则将推动“脑力效率”的提升，推动““人为机器在干活”向”“机器为人干活”的新工作方式转变。

  他举例称，在客服场景中，传统模式下需客服人员回访客户，而现在，通过训练 AI助理，让AI助理以更高质量完成应答。黄明忠透露，钉钉于今年8月发布“AI钉钉1.0”，旨在构建企业级AI平台，并重点推出面向销售场景的智能硬件，并发布了五大标准三大场景。该设备集成骨传导麦克风等模块，可实时录制语音、生成客户档案和分析沟通内容，帮助销售员识别高意向客户、优化跟进行动。

  AI可通过智能硬件增强销售感知能力，通过专业引擎还原客户真实需求，最终形成“手和脚”。尽管目前市面已有电子工牌等产品，但钉钉的优势在于骨传导、语音模型投入和一体化协同能力。

  黄明忠认为，AI不仅适用于房地产销售，还可拓展至物业等多个领域。希望AI技术能够变成行业的加速电梯。