中房网讯 （亚晨/文）当前，我国家装市场规模已超3.2万亿元。随着存量房时代到来，每年因二次装修所产生的需求高达1.5万亿元，增长潜力可谓巨大。

  另一方面，家装消费作为连接民生福祉与产业发展的关键枢纽，既是亿万家庭提升居住品质的核心需求，也是拉动建材、家居、设计、劳务等上下游产业链的重要引擎。

  然而，家装行业长期受困于“标准缺失、体验不佳、信任不足”等结构性矛盾，严重抑制了消费信心的释放。这也是全国政协委员、原北京国家会计学院院长秦荣生今年重点关注的方向之一。

  在秦荣生委员看来，尽管市场前景广阔，但家装行业“大而不强、散而不优”的问题依然突出。亟须从国家层面顶层设计，构建家装行业发展新范式，将万亿级潜在需求转化为现实经济增长点。

  他认为，目前我国家装行业存在五大痛点：一是，标准体系缺位，质量纠纷频发；二是，数字化程度低，协同效率低下；三是，资金监管缺失，消费风险突出；四是，人才供需失衡，专业服务匮乏；五是，行业集中度低，恶性竞争加剧。

  为破解上述难题，秦荣生委员提出四点建议：

  （一）强化顶层设计与标准引领，推动家装服务“产品化”

  建议相关主管部门牵头，联合行业协会及龙头企业，重塑行业标准体系。一方面，建立全链条标准规范。重点明确绿色环保、适老化改造等关键技术指标，让服务有标可依。

  另一方面，推广“产品化整装”模式。鼓励头部企业研发菜单化、透明定价的整装产品。支持企业结合地域特色，开发针对改善型、适老化需求的差异化产品线，并将成熟模式纳入国家现代服务业重点支持目录。

  同时，鼓励在新建社区、老旧小区及县域重点乡镇建设社区示范场景，将其纳入城市更新或县域商业体系建设支持范围。

  （二）深化数字技术应用，构建家装产业互联网新生态

  以数字化转型为抓手，提升产业链协同效率与服务透明度。通过延伸智能建造技术，实现设计方案虚拟呈现、施工进度在线可视、智能家居前置规划，推动家装过程全程数字化。

  另外，建议打造国家级产业平台。培育或整合具有公信力的第三方产业互联网平台，打通设计、采购、劳务、履约等环节，实现资源高效配置与服务质量可追溯。

  （三）创新消费保障机制，重塑“放心家装”消费环境

  建议把重建消费信任作为激活市场的关键，筑牢资金与安全防线。

  一是，全面推广资金存管。在全国范围推行家装工程款第三方存管模式，通过工程进度节点分期划转资金，从根本上解决预付款风险；

  二是，健全信用监管体系。建立全国家装企业及关键岗位人员信用档案，接入全国信用信息共享平台并依法公开；

  三是，加强行业治理与教育。常态化开展针对虚假宣传、合同欺诈的专项治理，同时普及家装消费知识，提升公众辨识能力与维权意识。

  （四）夯实人才根基，加快专业化职业队伍建设

  行业的升级最终依赖于人的升级，需要着力解决人才短缺问题。建议完善职业技能评价，加快建立家装设计师、智能家居工程师等新职业的技能标准与等级认定制度。

  此外，推动从业人员职业化。出台政策鼓励企业探索员工制或长期稳定合作制，保障从业人员权益，提升服务水平。