尊敬的浙商银行客户：

  为贯彻落实《中国人民银行 国家金融监督管理总局关于降低存量首套住房贷款利率有关事项的通知》（以下简称“《通知》”）要求，协助广大客户做好存量首套个人住房贷款利率调整工作，现将有关事项公告如下。

  一、调整范围

  属于本次调整范围的个人住房贷款是指以下两种情形的贷款：

  （一）2023年8月31日(含当日)前已发放的和已签订合同但未发放的首套住房商业性个人住房贷款。

  （二）2023年8月31日(含当日)前贷款发放或签订合同时，不符合首套住房标准，但当前借款人实际住房情况符合所在城市首套住房标准的其他存量住房商业性个人住房贷款。（以下简称“二套转首套”的存量房贷）

  上述贷款原则上应为按月足额偿还本息的正常类个人住房贷款，如贷款当前处于逾期状态，须客户归还积欠本金及利息后再申请调整利率。

  二、调整规则

  （一）按照《通知》要求，调整后的存量首套住房商业性个人住房贷款利率在贷款市场报价利率（LPR）上的加点幅度，不得低于原贷款发放时所在城市首套住房商业性个人住房贷款利率政策下限。对于符合本公告要求的存量个人住房贷款，具体按照以下情形分别进行调整。

  1.2019年10月7日（含当日）前发放、已按中国人民银行公告〔2019〕第30号要求转换为贷款市场报价利率（LPR）定价的浮动利率贷款，最低可调整至相应期限LPR不加点，原贷款发放时所在城市首套房贷利率政策下限转换后为LPR加点的，按发放时所在城市首套房贷利率政策下限执行。

  2.2019年10月8日（含当日）至2022年5月14日（含当日）发放的、执行LPR定价的浮动利率贷款，最低可调整至全国首套房贷利率政策下限，即相应期限LPR不加点，原贷款发放时所在城市首套房贷利率政策下限高于LPR的，按发放时所在城市首套房贷利率政策下限执行。

  3.2022年5月15日（含当日）后发放的、执行LPR定价的浮动利率贷款，最低可调整至全国首套房贷利率政策下限，即相应期限LPR-20BP，原贷款发放时所在城市首套房贷利率政策下限高于LPR-20BP的，按发放时所在城市首套房贷利率政策下限执行。

  4.当前执行固定利率或贷款基准利率定价的存量首套住房商业性个人住房贷款，需先按照中国人民银行公告〔2019〕第30号相关要求转换为LPR定价的浮动利率贷款，再按上述调整规则调整贷款利率。

  5.各城市首套住房贷款利率政策下限，以人民银行各省级分行官方网站公布的为准。

  （二）贷款发放时执行利率已为所在城市首套房贷利率政策下限的贷款，或2022年5月14日（含当日）前发放、当前执行LPR浮动利率定价且利率不高于LPR的贷款，或2022年5月15日（含当日）后发放执行利率不高于LPR-20BP的贷款，或当前按所在城市最新政策仍属于二套房贷利率标准的贷款，均不进行利率调整。

  三、调整方式

  根据《通知》要求，本次调整可采取变更合同利率或新发放贷款置换的方式，两种方式调整后的利率水平一致。本着让客户更方便、操作更简洁、服务更高效的原则，我行将主要采用变更合同利率的方式进行调整。

  （一）我行主动批量调整

  对于原贷款发放时执行所在城市首套房贷利率政策且当前为LPR定价的浮动利率存量房贷，我行将于2023年9月25日主动按上述调整范围及调整规则统一批量调整贷款利率，无需客户单独提出申请。批量调整后于当日起按新的利率水平执行，此前利息均按原合同利率水平计算。如有特殊需求的可联系原贷款服务行。

  （二）客户主动申请

  1.对于以下情形，需由客户向我行主动申请利率调整，客户可于2023年9月25日起向我行提出申请，经我行审核符合条件后按上述调整规则调整贷款利率。

  （1）“二套转首套”的存量房贷。

  （2）逾期贷款归还积欠本息的存量房贷。

  （3）当前执行固定利率的存量房贷。

  （4）当前执行贷款基准利率定价的存量房贷。

  （5）其他未调整但符合利率调整条件的存量房贷。

  2.2023年10月22日（含当日）前客户完成申请的，我行将于2023年10月25日对审核通过的业务进行集中统一利率调整，利率调整后于当日起按新的利率水平执行，此前利息均按原合同利率水平计算。

  3.2023年10月22日后，对于前期未调整但符合利率调整条件的存量首套住房商业性个人住房贷款，客户仍可向我行提出利率调整申请。我行将逐笔进行审核，审批通过后新贷款利率于当日起执行，此前利息均按原合同利率水平计算。

  四、申请渠道

  自9月25日起，对于不在我行主动批量调整范围的贷款，客户可向原贷款服务行提交存量首套住房贷款利率调整申请。“二套转首套”业务申请需客户提供首套住房贷款证明等材料，相关材料清单以原贷款服务行公布为准。

  五、服务告知方式

  存量房贷利率调整后，我行将通过短信告知客户利率调整结果，客户可在浙商银行App“我的贷款-借款详情”查询利率调整结果及还款计划。如对利率调整事宜存有异议，可在利率调整后联系贷款服务行。

  六、温馨提示

  （一）因利率批量调整业务规模较大，短信发送可能存在分批次发送、时效滞后等情况，也可能存在因客户未向我行更新房贷业务联系方式等情况导致短信送达失败。

  （二）本次存量首套房贷利率调整不收取任何费用，请不要相信我行以外人员的电话或短信。

  （三）本次存量首套房贷利率调整不支持跨行置换，请不要相信误导信息。

  （四）我行后续将整理存量首套个人住房贷款利率调整的常见问答，客户可以通过“浙商银行”微信公众号进行查阅。

  如您有任何疑问，请咨询原贷款服务行或拨打95527客服热线。

  感谢您对我行一如既往的理解与支持！

  特此公告。

  　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　浙商银行股份有限公司

  　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2023年9月8日