市场赵熙甯 2020-11-10 11:20:51 来源:中国建设报
近年来,青海省西宁住房公积金管理中心(以下简称“西宁中心”)坚持深化“放管服”改革、优化营商环境、“互联网﹢政务服务”三位一体协同推进,从线上和线下、前台服务和后台支撑多个维度,全面加强和改进住房公积金服务工作,持续提升广大服务对象的获得感。
西宁中心优化综合服务平台的服务渠道,不断提升网上业务大厅、手机APP等网上平台服务渠道效能。扎实推进住房公积金业务与西宁市政务服务平台“一张网”的深度融合,首批12项住房公积金高频服务事项在省市政务平台实现全程网办。
不断加快“信息共享”进程,实现与央行征信系统等的互联互通和数据共享;建设电子影像系统,应用电子签名、电子签章等技术,实现电子档案数据共享、全电子化留存业务单据;启用提取资料复用功能,减少非首次办理提取业务的所需要件。
西宁中心信息系统集核心业务处理、资金管理、资金结算平台等于一体,实现住房公积金各项业务的规范化、科学化、流程化、网络化。在资金管理方面,实现住房公积金提取和贷款发放的实时到账,资金结算数据当天返回,会计核算“日清日结”。
积极探索“人工智能﹢住房公积金”的创新运用,通过建立人工智能客服应答系统,为缴存职工提供咨询服务。机器人进驻中心业务服务大厅,为现场办事职工提供引导和政策咨询服务。建成12329客户服务中心,增加热线服务通道和语音查询功能。
优化服务流程,开通单位网上开户功能,缴存单位通过网上业务大厅可直接上传相关资料完成在线开户、委托收款业务。采取委托扣款的缴存方式,缴存资金到账后即可将资金自动分配至职工个人账户。
加强多方合作,实现业务就近办理。积极推进综合业务下沉,探索“政银企”三方合作新模式,建设特色业务网点,为广大服务对象提供智慧住房公积金和延伸金融服务;开通“贷款直通车”,将贷款业务延伸至大型楼盘销售现场。目前,西宁中心已形成由6个业务服务大厅、59个银行业务网点和3个售楼中心业务网点的线下服务格局。
改进服务方式,提升政务服务效能。全面推行“一窗受理”综合柜员制,促进住房公积金归集等业务在所有窗口均能受理办结;建设服务效能监管平台,对各渠道业务办理情况和各业务经办网点服务开展情况,进行全程实时监控;落实“好差评”制度要求,将评价结果运用到线下窗口、热线咨询等各环节;严格服务质量回访暗访等服务监督措施,畅通投诉反馈渠道,促进服务效能全面提升。
央行行长潘功胜:稳妥化解大型房企债券违约风险
2023-10-23一视同仁支持房地产企业合理融资需求,保持房地产融资平稳。土拍规则生变,或重回价高者得?
2023-10-20土拍规则调整顺应市场变化,4城取消地价限制。最高发放3万元!郑州高新区发布多子女家庭购房补贴办法
2023-10-20二孩家庭给予一次性2万元/套的购房补贴;三孩家庭给予一次性3万元/套的购房补贴。9月份郑州商品房销售8608套,销售均价12304元/平方米
2023-10-20其中商品住宅销售4961套,销售面积60.02万平方米,销售均价11513元/平方米。9月房价:下跌态势有所遏制,一线城市回稳趋势明显
2023-10-19政策效应开始显现。南京出台存量房交易资金监管新政
2023-10-19进一步激发存量房市场活力,保障存量房交易资金安全,维护买卖双方合法权益。上海优化住房公积金个人住房贷款套数认定标准
2023-10-19明确了首套住房和第二套改善型住房的认定。国家统计局:房地产实现高质量、可持续发展仍然有坚实的支撑
2023-10-18房地产的调整是有利于房地产向高质量发展方向转型。
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中国城市住房价格288指数
(2023-02)1571.9点
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- -0.91%
日期 | 指数 | 环比 | 同比 |
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2023.01 | 1569.9 | -0.97% | -0.14% |
2022.12 | 1572.1 | -0.92% | -0.11% |
2022.11 | 1573.9 | -0.12% | -1.08% |
2022.10 | 1575.8 | -0.20% | -1.01% |
2022.09 | 1579.0 | -0.02% | -0.87% |
2022.08 | 1579.3 | -0.04% | -0.62% |