华发股份北方区域常务副总经理 章鑫

  中房网讯 （苏晓/文）3月18日，2026房地产TOP500研究成果发布会暨房地产发展高峰论坛在北京举行。

  会上，华发股份北方区域常务副总经理章鑫表示，随着市场需求升级、供给增加，政策层面利好不断，叠加居民自住性需求与投资性需求的此消彼长，推动了“好房子”需求的提升。“好房子”的竞争是全方位、全维度的，并非仅局限于户型、得房率等产品本身，而是产品力、服务力与配套力的“三力”综合比拼，涵盖会所、社区生活服务、物业服务等多个方面。

  章鑫认为，客户不仅是居住，在物业服务过程中给客户提供情绪价值，包括交付过程中的客户体验和交付状态也会成为客户选择品牌的重要决策点。

  在章鑫看来，可能每个项目不太一样，但是总体来说，在展示层面还是要武装到牙齿。其次，交付层面要做好。其实客户很简单，就是要求住进来之后是舒适和舒心的社群，维修能找到人，物业有事能找得到人。一切都要回归居住本身，这在整个层面很重要。