倡议书:加大物业服务收费信息公开力度 让群众明明白白消费

政策 2021-08-03 11:01:04 来源:中国物业管理协会

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  为进一步推进物业服务收费等更加公开透明,让居民明明白白消费,中国物业管理协会7月30日在京发布《加大物业服务收费信息公开力度让群众明明白白消费倡议书》。向全体会员单位发出倡议,物业服务收费要更加公开透明,要让业主看得见看得懂。

  倡议书全文如下:

各会员单位:

  今年是中国共产党建党100周年。习近平总书记在党史学习教育动员大会上的讲话提出“党史学习教育要同解决实际问题结合起来,开展好‘我为群众办实事’实践活动”,“既要立足眼前、解决群众‘急难愁盼’的具体问题,又要着眼长远、完善解决民生问题的体制机制,增强人民群众获得感、幸福感、安全感”。在实施“十四五”规划、开启全面建设社会主义现代化国家新征程的新历史起点上,多措并举加强和改进物业管理服务水平,是服务新发展格局、行业高质量发展的时代要求,是保障和改善民生、创新基层社会治理的重要举措,是为群众办实事、保护业主合法权益的重要支撑。在此,中国物业管理协会向全体会员单位发出如下倡议:

  一、强意识、达共识,严格执行相关法律法规

  深刻领悟习近平总书记在党史学习教育动员大会上的重要讲话精神,围绕学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行的目标要求,突出学党史、悟思想、办实事、开新局,认真落实《住房和城乡建设部等部门关于加强和改进住宅物业管理工作的通知》中的各项要求,在解决广大业主反映强烈的“急难愁盼”问题上下真功、出实招,在提高物业管理服务水平上办实事、求实效,真正把学习教育成果体现在行动上、落实到工作中,切实解决好广大业主的操心事、烦心事、揪心事。

  二、抓重点、聚合力,立足办好广大业主家门口的关键小事

  将“加大物业服务收费信息公开力度,让群众明明白白消费”作为物业管理行业的工作要求,充分发挥地方物业行业协会桥梁纽带和行业自律作用,制定专项工作方案并向全行业发出倡议,号召物业服务企业严格执行收费信息公开有关规定,强化法制意识和规则意识,提高管理服务水平,更好为业主服务。

  三、守承诺,齐参与,加大物业服务收费信息公开力度

  组织行业具有较大品牌影响力的会员单位,通过签订“加大物业服务收费信息公开力度,让群众明明白白消费”承诺书的方式,公开作出按照规定公示收费信息、按照公示项目和标准收取费用的承诺。号召企业认真履行物业服务合同内容,做到守约定、负责任、有担当。

  四、深调研,强服务,切实维护业主的合法权益

  深入小区进行调研,精准对接业主对美好生活的需求。夯实物业管理基础服务水平,拓宽增值服务内容,创新科技场景应用,推进企业发展与业主需求的同频共振,线上信息与线下服务互通互融,让业主分享高质量发展成果、共享高品质幸福生活。

  五、树典型,广宣传,营造行业发展良好的舆论环境

  做好“加强物业管理,共建美好家园”和“最美物业人”选树活动。充分利用好物业管理行业媒体协作网各成员单位网站、微信公众号、报刊杂志等媒体渠道,以文章、图片、专访、音频、视频等多种形式,宣传物业服务企业在基层一线的好做法好经验好成果,树立为民好典型,讲好为民好故事。

  物业管理行业同仁们:

  “我为群众办实事,实事办到心坎上”。我们要扎扎实实提高物业管理服务质量和标准化水平,实实在在把“加大物业服务收费信息公开力度,让群众明明白白消费”这件老百姓家门口的关键小事办好,切切实实地增强广大业主的获得感、幸福感、安全感。

  中国物业管理协会

  2021年7月30日

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